Support- & Clientmanagement Administrator (m/w/d) In Voll- oder Teilzeit
CURACON GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Münster
3167 - 4417 EUR/MONAT
Full Time
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Curacon öffnet dir Türen und Perspektiven!
Mehr als 550 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, 14 Standorte, eine der 20 größten Prüfungsgesellschaften Deutschlands und Top 3 in der Branche Gesundheits- und Sozialwirtschaft. Was uns aber vor allem auszeichnet: Wir sind EIN TEAM Curacon.
Wir suchen für unseren Standort Münster zum nächstmöglichen Termin einen
Support- & Clientmanagement Administrator (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit
Das erwartet dich
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über die Hotline (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
Erste Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support oder Fachabteilungen
Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
Unterstützung der Anwender bei Standardanwendungen (z. B. MS Office, Windows)
Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Anleitungen
Du bringst mit
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Hardware
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert, aber kein Muss (z. B. Jira)
Erfahrung mit Remote-Support-Tools wünschenswert, aber kein Muss
Grundkenntnisse in Active Directory und Benutzerverwaltung wünschenswert, aber kein Muss
(Wieder)einsteiger:in etc. sind gern gesehen
Unser Versprechen
Ein abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Tätigkeitsfeld mit dem notwendigen Gestaltungsfreiraum für deine Ideen
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Jahresarbeitszeit- und optional auch Sabbatical-Konto, Umwandlung von Gehalt in Freizeit etc.)
Umfangreiche Möglichkeiten zum Homeoffice mit Anbindung an einen unserer 14 Standorte
Workation
Zahlreiche Weiterbildungs- und Seminarangebote
Klare Strukturen (Einarbeitungspläne, Beurteilungs- und Personalentwicklungskonzepte usw.)