Ihr neuer Arbeitgeber:

Für unsere Zentrale in Mainz suchen wir ab 01.12.2025 eine Sachbearbeitung in der Telefonzentrale (m/w/d) in Teilzeit (60% mit derzeit ca. 23 Wochenstunden).

Arbeitsschwerpunkte:

• Beantwortung von Verbraucheranfragen (keine Beratung) - telefonisch, schriftlich und vertretungsweise auch persönlich am Empfang der Beratungsstelle
• Vereinbarung von Beratungsterminen
• Erteilen von Auskünften zu allen Angeboten der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz
• Verweis auf andere Einrichtungen bei Themen, zu denen die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz nicht berät
• Führen der Statistik (Vorgangserfassung)
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten

Ihr Profil

Das bringen Sie mit:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Bürokauffrau/-mann
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden (persönlich, telefonisch, schriftlich)
• EDV-Kenntnisse (MS Office)

Sie verfügen zudem über:

• Team- und Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent und gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Flexibilität und Freude an immer wieder neuen Aufgaben

Das bieten wir Ihnen:

Die Stelle ist zunächst bis 31.12.2026 befristet mit der Option auf Verlängerung.

• einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation im Herzen von Mainz
• eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
• die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (bis zu 2 Arbeitstage)
• sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Vergütung der Stelle nach TV-L bis zu EG 5 ( TV-L)
• eine Jahressonderzahlung
• eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung (6,1% AG-Zuschuss)
• bis zu 30 Tage Urlaub und arbeitsfrei am 24. und 31.12.

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist die wichtigste Interessenvertretung der rheinland-pfälzischen Verbraucher:innen gegenüber Wirtschaft und Politik. Sie informiert und berät Menschen in ganz Rheinland-Pfalz. Auf politischer Ebene setzt sie sich für Verbraucherbelange ein und setzt geltende Verbraucherrechte im Rahmen ihrer Verbandsklagebefugnisse durch.

In der Verbraucherzentrale legen wir großen Wert auf Vielfalt und heißen daher alle qualifizierten Bewerbungen herzlich willkommen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Identität. Die Verbraucherzentrale RLP möchte den Anteil von Menschen mit Behinderung im Unternehmen erhöhen. Daher freuen wir uns über entsprechende Bewerbungen.

Organisatorisches:

Wenn Sie Lust haben, ein Teil des Teams der Verbraucherzentrale zu werden, schicken Sie uns Ihre Bewerbung (per Mail, max. 5 MB, und wenn möglich, als PDF-Datei) bis zum 16.11.2025 an die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V. über [email protected] r Für telefonische Rückfragen steht Ihnen Frau Jennifer Vanessa Kaiser gerne unter der Telefonnummer 06131/2848-615 zur Verfügun ng. Bitte beachten Sie folgende Information: Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens werden wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V. wird diese Daten nicht an Dritte weitergeben und die Regelungen der Datenschutzbestimmungen einhalten.