Wir, die Frankfurt Airport Retail GmbH und Co. KG, sind ein Joint Venture der Fraport AG und dem familiengeführten Hamburger Handelsunternehmen Gebr. Heinemann Se & Co. KG. Wir betreiben alle Duty Free und Travel Value Shops sowie viele weitere Shops im Luxus- und Premiumsegment am Flughafen Frankfurt. Unser Ziel ist es, den Kund:innen in unseren Shops ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten - mit hochwertigen Markenprodukten und leidenschaftlichem Service überraschen und begeistern wir täglich mehrere tausend Reisende.

Deine Aufgaben

Als Teil des Teams von FAR verantwortest du den Verkauf in unseren Duty Free Shops und führst dein Team in den Bereichen Service, Kundenzufriedenheit und Umsatz zum Erfolg. Dabei wirst du als Führungskraft

• in einem Terminalbereich ein Team von bis zu 20 Mitarbeiter*innen aktiv auf der Fläche und im Schichtdienst betreuen
• dein Team in die Lage versetzen, Reisenden ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten, sie in loyale Kunden zu verwandeln und sie nachhaltig zu begeistern
• für deine Kunden und deine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen immer ansprechbar sein und so sicherstellen, dass Entscheidungen schnell getroffen und optimale Lösungen gefunden werden
• offen und positiv auf Kunden und Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zugehen und proaktiv für eine angenehme Einkaufsatmosphäre sorgen
• dein Sales-Team organisieren, informieren, motivieren und coachen, damit sich jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin persönlich und fachlich weiterentwickeln kann
• eine vertrauens- und respektvolle Teamkultur fördern, Leistungen wertschätzen und Erfolge feiern
• die Ziele des Shops konsequent im Blick behalten und die Prozessabläufe im Verkauf auf das bestmögliche Ergebnis ausrichten
• allgemeine administrative Tätigkeiten in unseren Shops übernehmen und mit den betriebswirtschaftlichen Kennzahlen die Shop-Performance in deinem Verantwortungsbereich steigern

Dein Profil

• Mehrjährige Praxis- und Führungserfahrung im Einzelhandel oder in einem kundenorientierten Umfeld sowie optimalerweise Produktkenntnisse aus den Bereichen Parfum & Kosmetik, Genussmittel, Fashion & Accessoires
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Einzelhandel und/oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch und idealerweise in einer weiteren Fremdsprache
• Lust auf ein internationales Arbeitsumfeld und mit deinem Team unser Business voran zu treiben
• Ein authentisches Auftreten sowie ein vertrauensvoller Umgang mit deinen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, sodass dein Team gesetzte Ziele erreichen und Entscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich selbständig treffen kann
• Unternehmerisches Denken, Interesse an innovativen Lösungen und die Fähigkeit, klare Ziele für das Team zu setzen, zu kommunizieren und voranzutreiben
• Ein souveränes Auftreten auch in schwierigen Situationen sowie eine gute Übersicht bei der Steuerung der Verkaufs- und Teamprozesse, um die Leistungsfähigkeit Ihres Shops jederzeit zu gewährleisten
• Ein eigenes Auto sowie eine hohe zeitliche Flexibilität in Bezug auf Früh-, Spät- und Wochenendschichten, denn in den Shops sind wir 365 Tage im Jahr für unsere Kund*innen da

Wir bieten

• überdurchschnittliche Vergütung
• abwechslungsreiche Katine
• Jobbike Leasing
• flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr

Kontakt

Bei Rückfragen kontaktiere gerne Michael Migotsch unter [email protected]