Einleitung

Rayner is a company specializing in ophthalmology. We develop and manufacture high-quality intraocular lenses for cataract surgery. Through our products, millions of people worldwide have regained their vision.

At the technology location Berlin-Adlershof, we are looking for a

Customer Service Advisor (m/f/d)

Full-time

Ihre Aufgaben

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns:

• Annahme von Kundenaufträgen (per Telefon, eMail oder Fax)
• Prüfung, Erfassung, Verfolgung und Abwicklung von Aufträgen
• Erstellung und Prüfung von Zolldokumenten und Kommunikation mit den Zollbehörden
• Kundenkorrespondenz und enge Zusammenarbeit mit den Außendienstteam
• Wareneingangskontrolle und Lagererfassung
• Administrative Pflege und Bearbeitung der Konsignationsläger einschließlich Inventurbearbeitung
• Überwachung und Koordination von Bestellungen in unserem Standard und Premium Linsen Bereich
• Bearbeitung von Reklamationen sowie die Bearbeitung von Retouren
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
• Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten

Ihr Profil

Was erwarten wir von Ihnen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar (z.B. Speditionskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Außenhandelskaufmann/-frau)
• Berufserfahrung in der Auftrags- und /oder Sachbearbeitung wünschenswert
• Kenntnisse und Berufserfahrung im Bereich Zollabwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind fit im Umgang mit MS Office-Programmen
• Sehr gute Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
• Sie verbinden eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit Teamgeist,
• Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Sie sind sowohl teamfähig und kommunikativ als auch vertrauenswürdig, flexibel und selbstständig

Wir bieten

Was bieten wir:

• Einen vielseitigen Aufgabenbereich in einem kleinen, engagierten Team
• Eine unbefristete Vollzeitstelle
• Eine professionelle und fachliche Einarbeitung
• Firmenpension
• Jobrad
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Informationen

Mollie Laurens-Chalmers - Talent Acquisition

Email: [email protected]

Telephone/WhatsApp: +44 7355 671 856

Rayner Surgical GmbH

Rudower Chaussee 9

12489 Berlin