Wer wir sind

Wir sind greenblocks – ein junges CleanTech-Startup aus Bad Homburg. Unsere Vision: Wir ermöglichen klimaneutrales Leben – einfach und ohne Energiekosten für unsere Kunden.

Vom ersten Beratungsgespräch über Planung und Installation bis zum Service danach: Wir liefern alles aus einer Hand – Photovoltaik, Wärmepumpen, Batteriespeicher, intelligente Steuerung („liya“) und Wallbox-Lösungen.

Wir sind stolz darauf, Deutschlands erster ausgezeichneter SystemProfi von Viessmann zu sein – ein Beweis für unsere Kompetenz, Qualität und Innovationskraft. Unser Anspruch: Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern.

greenblocks.de

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden  – am Telefon, per Mail oder im Ticketsystem.

Mit deiner ruhigen, freundlichen Art gibst du unseren Kunden das Gefühl, verstanden zu werden – und sorgst dafür, dass jedes Anliegen zügig und lösungsorientiert bearbeitet wird.

• Du bist die Stimme von greenblocks: freundlich, empathisch und verbindlich.

• Du nimmst Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest sie eigenständig.

• Du dokumentierst jedes Anliegen sauber in unserem CRM-/Ticketsystem.

• Du priorisierst und trackst offene Vorgänge – damit kein Anliegen liegen bleibt.

• Du koordinierst die Bearbeitung mit deinem Team und anderen Abteilungen (z. B. Projektmanagement, Technik).

• Du überwachst Servicefristen und stellst sicher, dass alle Anfragen pünktlich abgeschlossen werden.

• Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse.

Ihr Profil

• Erfahrung im Customer Service, Support oder in der Kundenbetreuung (gern in einem technischen oder nachhaltigen Umfeld)

• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen

• Klare, empathische Kommunikation – du bleibst ruhig, auch wenn’s mal hektisch wird

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise – du hast deine To-dos im Griff

• Organisationstalent und Teamgeist

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM-Systeme, Outlook, Excel, Ticketsysteme)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Begeisterung für Nachhaltigkeit und erneuerbare Energien

Wir bieten

• Ein Job mit Sinn: Du gestaltest aktiv die Energiewende mit

• Ein motiviertes, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien

• Moderne Arbeitsmittel und klare Prozesse

• Faire Vergütung & echte Entwicklungsperspektive

• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit auf hybrides Arbeiten

• Regelmäßige Team-Events, Kaffee & Snacks inklusive

Weitere Informationen

greenblocks  GmbH

Saalburgstraße 157

61350 Bad Homburg v. d. Höhe

https://www.greenblocks.de/