Über ORGADATA

Bei ORGADATA haben wir alle unseren eigenen Kopf. Außergewöhnlich, direkt, präzise, zuverlässig. Eigenschaften, die unser Unternehmen genauso prägen wie unsere Produkte. Mit der Branchensoftware Logikal sind wir Technologieführer und den Profis im Fenster-, Türen- und Fassadenbau ein Begriff. Eigene Köpfe für individuelle Lösungen – nur einen Click entfernt.

Deine Aufgaben

Als IT Engineer bist du für die Administration und Wartung der Informationssysteme sowie die Unterstützung der Endnutzer:innen im täglichen IT-Betrieb verantwortlich. Du arbeitest in einem internationalen, mehrsprachigen Umfeld und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Services bei. Unser IT-Support-Team sorgt für einen reibungslosen IT-Betrieb, definiert IT-Standards und verbessert kontinuierlich seine Prozesse. Unser Ziel ist es, als vertrauensvoller Business-Partner durch professionelle, effiziente und standardisierte IT-Lösungen die Zufriedenheit der Nutzer:innen zu maximieren.

Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann suchen wir dich als...

IT Support Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du stellst einen erstklassigen IT-Support für unsere Nutzer:innen sicher und agierst als vertrauensvolle:r Business-Partner:in.
• Du sorgst für eine exzellente Nutzer:innenerfahrung und die reibungslose Funktion aller IT-Systeme.
• Du unterstützt Endanwender:innen proaktiv, analysierst ihre Anliegen und findest schnelle, praxisgerechte Lösungen.
• Du überwachst die IT-Infrastruktur und behebst Hardware- und Softwareprobleme effizient.
• Du pflegst die Wissensdatenbank und den Lösungskatalog, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst du mit

• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support und in der Verwaltung internationaler IT-Systeme.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen und Active Directory (oder AAD); Linux- sowie Mac-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Du hast Erfahrung mit cloudbasierten Anwendungen wie Office 365 oder FreshService.
• Du kennst dich mit Hardware, Peripheriegeräten, Netzwerken und Softwaresystemen aus.
• Du arbeitest lösungsorientiert, flexibel und servicebewusst bei der Bearbeitung von IT-Anfragen.
• Du bist neugierig und lernst gerne neue IT-Systeme und Lösungen kennen.
• Du bist teamfähig, kommunikativ und kannst dich auf unterschiedliche Ansprechpartner:innen einstellen.
• Du verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse.
• ITIL-Kenntnisse und eine entsprechende Zertifizierung sind von Vorteil.

Das kannst du von uns erwarten

Bei uns triffst du auf eine gelebte Unternehmenskultur der flachen Hierarchien und dem Bewusstsein, dass unsere Mitarbeiter:innen das Potenzial sind. Wir begegnen uns mit Wertschätzung auf Augenhöhe und duzen uns, vom Azubi bis zum Vorstand. Wir schätzen unser Miteinander und leben das in vielen gemeinsamen Veranstaltungen. Zu unserem Miteinander gehört auch, dass wir unterschiedliche Lebens- und Arbeitsmodelle ermöglichen und u.a. durch unsere Kita "Hafennest" die Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützen. On top bieten wir Hansefit und investieren in deine betriebliche Altersvorsorge. Besonders stolz sind wir auf unser Betriebsrestaurant "Tellerrand", in dem wir gemeinsam Mittag essen können.