Über unsDie Familie

Hedtke ist seit über drei Jahrzehnten im Automobilgeschäft tätig. Dabei ist sie heute wie damals in erster Linie für die Bedürfnisse ihrer Kunden da – mit Leidenschaft, Leistungsbereitschaft und Serviceorientierung und einem begeisterungsfähigen Team von gut 120 Mitarbeitern, die alle eines vereint: die Liebe zum Automobil

Hier sind einige Ihrer wichtigsten Aufgaben:

Ihre AufgabenAls Serviceberater in unseren Premium-Autohäusern haben Sie eine Vielzahl von Aufgaben, die sich hauptsächlich um die Betreuung und Beratung von unseren anspruchsvollen Kunden dreht. • Kundenbetreuung: Sie sind das Bindeglied zwischen Kunden und den Technikern in der Werkstatt. Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, beraten zu Reparatur- und Wartungsdienstleistungen und sorgen dafür, dass die Arbeiten gemäß den Kundenwünschen ausgeführt werden

• Planung und Koordination: Sie planen und koordinieren Wartungs- und Reparaturarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten termingerecht und effizient durchgeführt werden

• Beratung: Sie informieren Kunden über Serviceleistungen, Ersatzteile und Zubehör. Sie erstellen Kostenvoranschläge und erklären die notwendigen Arbeiten am Fahrzeug

• Kunden begeistern: Sie wandeln Kundenzufriedenheit durch individuelle und persönliche Betreuung in Kundenbegeisterung um

Ihr ProfilZur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Angestellten für den Bereich Kundenservice.

Weiterhin Sollten Sie sich in diesem Profil wiederfinden:

Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenkontakt, Organisation und Effizienz haben sowie in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig! • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil

• Gute Kenntnisse in MS Office

• Organisationsgeschick und eine sorgfältige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten

Warum wir?Ein sicherer Job – mit HEDTKE. Denn wir stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen.

Wir bieten allen Mitarbeitern Sicherheit, Fairness und Entwicklungsmöglichkeiten. So helfen wir Ihnen dabei, Ihr wahres Potenzial auszuschöpfen. Weiterhin bieten wir Ihnen unter anderem:• Sichere Arbeitsplätze

• Hochmodernes und zukunftsorientiertes Umfeld

• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege

• Urlaubsgeld

• Leistungsprämie

• Teamevents

• Firmenevents

• Getränke und Essen direkt vor Ort