Als wachsendes Familienunternehmen mit neun Standorten in Hannover steht PHIL & MAX Hotels und Apartments für Nachhaltigkeit, Entertainment und echte Work-Life-Balance – mit der klaren Philosophie, unseren Gästen ein zweites Zuhause zu schenken, das durch natürliche Materialien, moderne Annehmlichkeiten und vielfältige Freizeitangebote, wie z.B. Sauna, Whirlpool, Kino, BBQ Grill überzeugt; um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir motivierte Mitarbeiter*innen, die Verantwortung übernehmen und unsere Vision aktiv mitgestalten wollen.

Anstellungsart: Vollzeit, Zeit- / Saisonvertrag, Teilzeit, Freiberuflich / Selbständig

Deine Aufgaben:

• Unterstützung des Reservierungschefs bei der Leitung und Organisation der Abteilung
• Verwaltung von Buchungssystemen und Verfügbarkeiten
• Kontrolle und Pflege der Reservierungsdatenbank
• Ansprechpartner für Gäste bei Fragen oder Sonderwünschen
• Erarbeitung und Einführung von Qualitätsstandards
• Bearbeitung von Beschwerden oder Umbuchungen
• Überwachung der Auslastung und Optimierung der Belegung (z.B. durch Yield Management)
• Kundendatenbank pfelgen & bearbeiten und kontaktieren
• Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen und Angebotserstellung
• Die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Portale, telefonisch, per E-Mail) gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
• Du übernimmst die Datenpflege im Reservierungssystem ASA.
• Das Erstellen von Rechnungen liegt in deiner Verantwortung.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene hotelspezifische Ausbildung und mindestens 1 Jahr Erfahrung im Reservierungsbereich, idealerweise in einer Führungsposition.
• Neben perfekten Deutschkenntnissen sprichst du auch sehr gut Englisch.
• Du hast gute MS- Office Kenntnisse und bereits Erfahrungen mit Hotelverwaltungsprogrammen.
• Du hast eine selbständige Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein.

Wir bieten:

• Du bekommst bei uns die Möglichkeit direkt mit der Unternehmensführung/Inhaber zusammenzuarbeiten
• Schnelle Entscheidungswege
• Unsere Expansion direkt mit zu begleiten
• Ein junges dynamisches Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Moderne Arbeitsplätze
• Attraktive Arbeitszeiten individuell abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse
• Obst- und Gemüsekiste
• Weiterbildungs-, Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessiert?

Deutsche ZeitWohnen GmbH

Volgersweg 6

30175 Hannover

Deutschland