Willkommen im Steigenberger Hotel Treudelberg – Deinem Arbeitsplatz mit Aussicht!

Im Alstertal Hamburg erwartet Dich das einzigartige Treudelberg Resort mit seinen zwei Häusern – dem Hotel und den Apartments – wo luxuriöser Komfort auf herzliche Gastfreundschaft trifft. Eingebettet in eine wunderschöne Naturlandschaft bieten wir unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse – und Dir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Professionalität und Freude an der Arbeit großgeschrieben werden. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns unvergessliche Momente für unsere Gäste.

Zur Unterstützung unseres Rezeptions Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Schichtleitung Empfang (m/w/d) im Treudelberg Resort

Anstellungsart: Vollzeit

Das erwartet Dich bei uns:

• Sicherheit und Verlässlichkeit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für Deine nachhaltige Karriereplanung
• Kulinarische Vorteile: 50 % Vergünstigung in unseren hauseigenen Gastronomiebereichen
• Attraktive Empfehlungsprämie: Bis zu 1.000 € im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms
• Longevity-Vorteile: Exklusive Specials und Vergünstigungen in unserem Longevity-Bereich
• Zusätzliche freie Tage: Mehr Erholung und Zeit für Dich (Arbeitszeitverkürzungstage)
• Exklusive Reiserabatte: Bevorzugte Konditionen in unseren Partnerhotels
• Corporate Benefits: Zugang zu hochwertigen Sonderkonditionen und attraktiven Rabatten
• Business Bike: Ein stilvolles und nachhaltiges Mobilitätsangebot für Deinen Arbeitsweg
• Fitness im Haus: Kostenfreie Nutzung unseres modernen Fitnessstudios für Dein persönliches Wohlbefinden
• Unterstützung für Deine Mobilität: Zuschuss zum HVV-Profiticket für eine angenehme und umweltbewusste Anreise
• Kulinarische Versorgung: Vergünstigte Mahlzeiten für Dein leibliches Wohl
• Teamkultur: Inspirierende Veranstaltungen – von Sommerfesten bis zu stilvollen Weihnachtsfeiern
• Persönliche Entwicklung: Hochwertige Workshops und Schulungen für Deine berufliche Weiterentwicklung

Deine Aufgaben – das gestaltest du bei uns:

• Führung & Organisation: Du leitest dein Empfangsteam souverän durch den Schichtbetrieb und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Gästebetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Gäste und stellst sicher, dass jeder Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis wird.
• Check-in & Check-out: Du koordinierst reibungslose Abläufe an der Rezeption, inkl. Reservierungen, Rechnungsprüfung und Gästebetreuung.
• Koordination & Kommunikation: Du bist Bindeglied zwischen Empfang, Housekeeping und allen anderen Abteilungen.
• Qualität & Standards: Du achtest auf die Einhaltung unserer hohen Service-Standards und motivierst dein Team zu Spitzenleistung.

Was du dafür mitbringst:

• Front Office Erfahrung: Mehrere Jahre, idealerweise in der Hotellerie – du weißt genau, wie's läuft.
• Systemaffinität: Buchungs- und Reservierungssoftware ist für dich kein Neuland; Opera Cloud und ASA Kenntnisse sind ein großer Pluspunkt.
• Analytischer Blick: Du erkennst Zusammenhänge, bevor andere danach suchen.
• Sprachtalent: Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch – immer mit einem Lächeln.
• Organisation & Eigeninitiative: Multitasking meisterst du mühelos und arbeitest gern im Team.
• Flexibilität: Arbeitszeiten sind für dich kein Thema – du bleibst beweglich und einsatzbereit.

Warum wir dich brauchen:

Du bist ein Organisationstalent, Gastgeber aus Leidenschaft und möchtest in einem exklusiven Resort arbeiten, in dem Professionalität und Herzlichkeit Hand in Hand gehen? Dann übernimm Verantwortung als Schichtleitung Empfang im Steigenberger Hotel Treudelberg und gestalte den perfekten Aufenthalt unserer Gäste aktiv mit.

Interessiert?

Steigenberger Hotel Treudelberg

Lemsahler Landstraße 45

22397 Hamburg

Deutschland