Einleitung

Die mdbw GmbH ist ein IT-Systemhaus aus Konstanz. Seit 2003 sind wir für Unternehmen und Organisationen in der Region Westlicher Bodensee ein kompetenter Partner für IT-Services

.

Wir suchen nach einer engagierten Person für IT-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft Windows Server und -Clients, Backup und IT-Sicherheit. Als Teil unseres Teams bieten wir eine spannende Gelegenheit, um eine breite Palette von Kunden*innen aus verschiedenen Branchen zu unterstützen.

Deine Aufgaben umfassen:

•Beantwortung von Supportanfragen von Kund*innen im Microsoft-Umfeld (z. B. Windows, Office 365, Active Directory, Exchange)

•Identifizierung und Behebung von technischen Problemen durch die Durchführung von Diagnosen und Fehlerbehebungsschritten

•Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen

•Unterstützung bei der Verwaltung von Netzwerken, einschließlich Firewall- und VPN-Verbindungen

•Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsgruppen im Active Directory

•Unterstützung bei Backup- und Wiederherstellungsaufgaben

•Zusammenarbeit mit anderen IT-Dienstleistern, um die Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen zu gewährleisten

•Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Prozessen

Ihr Profil

Was wir uns von Dir wünschen:•Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung

•Gute Kenntnisse von Microsoft-Produkten wie Windows 10/11, Office 365, Active Directory, Exchange

•Erfahrung im IT-Support, bevorzugt im First-Level-Support

•Gute Kenntnisse im Bereich Backup und Wiederherstellung von Daten

•Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit

•Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke, einschließlich Firewall- und VPN-Verbindungen

•Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren und effektiv zu lösen

•Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe technische Probleme auf verständliche Weise zu erklären

•Fähigkeit, in einem schnellen und dynamischen Arbeitsumfeld zu arbeiten

•Teamorientierung und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen

•Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von VorteilAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Second-Level-Support, VoIP - Telefontechnik über Datennetze/Internet

Erweiterte Kenntnisse: Storage- und Backupsysteme, Client-Servertechnik, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Verzeichnisdienst Active Directory, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Benutzerdatenverwaltung, Backupkonzepte (IT), Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Groupware Microsoft Exchange Server, Virtualisierungssoftware Microsoft, Firewallsysteme, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows 10, Kundenberatung, -betreuung, Netzwerktechnik MS Exchange Server

Als Mitglied unseres Teams profitierst du von:

•Einem wettbewerbsfähigen Gehalt und der Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

•Praxisnahe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Dein Wissen und Deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.

•Der Möglichkeit, mit Kund*innen aus verschiedenen Branchen zusammenzuarbeiten und Dich in verschiedenen IT-Umgebungen zu bewegen.

•Der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.

•Einem freundlichen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Teamwork und Zusammenarbeit fördert.

Kontakt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, mit Angaben zu Deinem frühestmöglichen Eintritt per E-Mail an Miriam Czernin ([email protected]). Bitte beachte, dass wir nur Dokumente und Anhänge im PDF-Format akzeptieren können.