Einleitung

Arbeitgeber: Hoist Finance AB (publ) Niederlassung Deutschland

Einsatzort: 47051 Duisburg

Hoist Finance ist ein europaweit führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in 14 Ländern mit über 1.100 Mitarbeiten. Seit 1997 sind wir aktiv am Standort in Duisburg am Innenhafen und kümmern uns um die faire Bearbeitung von Konsument: innenkrediten und Immobilien­finan­zierungen. Bei uns erwartet dich ein sicheres Arbeitsumfeld, das Vertrauen und Kundennähe großschreibt.

Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d)

Forderungsmanagement

Du möchtest Menschen in schwierigen Situationen unterstützen und ihnen neue Perspektiven eröffnen? Du bleibst auch in herausfordernden Gesprächen ruhig, einfühlsam und findest immer den richtigen Ton? Dann bist du bei uns genau richtig – im Forderungsmanagement mit Schwerpunkt Telefonie.

Ihre Aufgaben

• Du bist Teil eines engagierten Teams, das mit viel Know-how und Fingerspitzengefühl individuelle Lösungen für gekündigte Kredite entwickelt
• Im direkten Austausch - vor allem telefonisch - analysierst du gemeinsam mit unseren Kund: innen deren finanzielle Situation und erarbeitest tragfähige Rückzahlungspläne
• Du bekommst eine abwechslungsreiche Rolle, in der du im regelmäßigen Kontakt mit Kund: innen, Rechtsanwält: innen Beratungsstellen und weiteren Gesprächspartnern: innen stehst

Ihr Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – zum Beispiel als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder als Rechtsanwaltsfachangesellte*r. Auch Quereinsteiger sind mit Interesse am Forderungsmanagement bei uns herzlich willkommen.
• Erfahrung im Forderungsmanagement, Mahn- oder im Kreditwesen wünschenswert
• Sicheres Auftreten am Telefon und Praxis in der aktiven telefonischen Kundenkommunikation
• Eine selbstständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Urteilsvermögen und Spaß an der Zusammenarbeit im Team