Einleitung

Die Berolina Werkzeug-Fachhandel GmbH zählt in Berlin und Brandenburg zu den führenden, regional arbeitenden Handelsunternehmen mit den Schwerpunkten Werkzeuge und Maschinen, Betriebseinrichtung, Werkstattbedarf, Arbeitsschutz sowie einer hauseigenen Service-Werkstatt. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung als Lieferant für Bau, Handwerk, Industrie und der öffentlichen Hand sind wir ein zuverlässiger Partner für effiziente Beschaffungsprozesse.

Was Sie erwartet:

- Sie betreuen unsere Kunden aus den Bereichen Handwerk, Industrie und Endkunden

- Sie bearbeiten Kundenanfragen und -aufträge per Telefon, E-Mail oder über das ERP-System

- Sie pflegen und entwickeln bestehende und neue Kundenbeziehungen

- Sie unterstützen bei der Planung und Durchführung von Verkaufsaktionen und Marketingkampagnen

- Sie bearbeiten Kundenreklamationen

Ihr Profil

Was Sie auszeichnet:- eine abgeschlossene kaufmännische / technische oder handwerkliche Ausbildung

- mehrjährige Erfahrung im Bereich Arbeitsschutz/Arbeitssicherheit/Bekleidung

- Sie besitzen die Fähigkeit, Menschen zu begeistern und Ihr Tagesgeschäft aktiv und selbständig zu steuern

- Sie sind geschickt und freundlich im Umgang mit den Bedürfnissen der unterschiedlichsten Kunden und überzeugend in Ihrem Auftreten

- der sichere Umgang mit den gängigen MS Office-ProgrammenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Sachbearbeitung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Telemarketing, Telefonverkauf, Reklamationsbearbeitung

Erweiterte Kenntnisse: Verkauf, Vertrieb

Was wir Ihnen bieten:

- eine fundierte, umfassende und persönliche Einarbeitung

- Leistungsgerechte Bezahlung sowie Leistungsprämien

- sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

- familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten (5-Tage-Woche)

- eine langfristig ausgerichtete, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit

- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

- moderne Arbeitsmittel

- Gestaltungsfreiraum