Einleitung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Autohaus in Helmstedt

- eine/n Serviceberater/in (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

- Fahrzeugannahme

- Auftragserstellung

- Terminabstimmung und Einleitung der Folgeaktivitäten

- Probefahrten zur Schadensfeststellung/ Diagnose

- Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen

- Fahrzeugübergabe an Kunden

- Erläuterung der Kundenrechnungen

- Planung und Disposition interner Aufträge, z.B. zu Kundenaufträge, zu Teilebestellungen

- Informationsgespräche mit Kunden führen; Zusatzverkauf von Teilen und Zubehör

- Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen

- Direktannahme; Erstellung von Kostenvoranschlägen

Auf der Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrages

Ihr Profil

Was sollten Sie mitbringen?- abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der

Zusatzqualifikation 'Zertifizierter Serviceberater'

- Kenntnisse in IT- Anwendungen , z.B. DMS, CRM , MS- Office

- Kenntnisse /Lernbereitschaftfür IT- Anwendung händlerspezifischer bzw. herstellerspezifischer ProgrammeAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kosten- und Leistungsrechnung, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Reklamationsbearbeitung, Qualitätsmanagement, Terminplanung, -überwachung

Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugdiagnose, Verkauf, Fahrzeugbau, -technik, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Kundendienst

bieten wir Ihnen an Sonderleistungen:

- Prämien für Zusatzleistungen

- Gute technische Ausstattung

- Diensthandy/Dienstlaptop

- Mitarbeiter-Events ,wie Betriebsausflüge und Betriebsfeiern

- Fachlich gezielte Weiterbildung

- Flexible, selbstbestimmte Arbeitszeiten, beispielsweise auch eine 4-Tage Woche

Kontakt

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung !