Das Unternehmen

​Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio

Das sind Ihre Aufgaben

• Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets

• Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme

• Durchführung der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon

• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen

• Konfiguration und Installation von Software und Hardware

• Planung und Durchführung von Rollouts

• Migrationen von Betriebssystemen und Accounts

• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für unser End-User-Wiki und das eigene Support Team Wiki

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Windows 10, Windows 11, Jira, Confluence)

• Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Flexibles und hybrides Arbeiten

• Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen

• Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung

• Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung

• Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe

• Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern

- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -