Einleitung

Die LEG SE ist mit rund 167.000 Mietwohnungen (Stand: Ende 2024) und rund 500.000 Bewohnern ein führendes börsennotiertes Wohnungsunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen unterhält acht Niederlassungen und ist darüber hinaus an ausgewählten Standorten mit persönlichen Ansprechpartnern vor Ort vertreten. Aus ihrem Kerngeschäft Vermietung und Verpachtung erzielte die LEG SE im Geschäftsjahr 2024 Erlöse von 1,303 Milliarden Euro bei einer Durchschnittsmiete von 6,80 Euro (l-f-l) pro Quadratmeter. Mit einem Anteil von rund einem Fünftel Sozialwohnungen und ihrem kontinuierlichen Einsatz für effizienten Klimaschutz in der Wohnungswirtschaft, u.a. mit der Gründung grüner, digitaler Start-ups für die smarte Steuerung bestehender Heizanlagen (termios), dem Einbau und der Wartung hocheffizienter Luft-Luft-Wärmepumpen (dekarbo) und der digitalen, seriellen Vollsanierung (RENOWATE), unterstreicht die LEG ihr nachhaltiges Engagement in verschiedenen Bereichen.

LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.

Für die Niederlassung Bergkamen suchen wir zum 1. Januar 2026, befristet auf 12 Monate, an unserem Standort Bergkamen eine:n

kaufmännische:n Kundenbetreuer:in (d/w/m)

Aufgaben

• Bearbeitung der Kundenanliegen im Second-Level
• Beschwerdemanagement und Klärung von Mietvertragsangelegenheiten
• Wahrnehmung von individuellen Kundenterminen z.B. Beratungsgespräche und Objektbegehungen
• Quartiersmanagement
• Bearbeitung von Mieterhöhungsvorschlagslisten
• Identifizierung von Entwicklungspotenzialen in den Beständen
• Betriebskostenoptimierung in Zusammenarbeit mit der technischen Kundenbetreuung
• Kontakte zu Ämtern, Verbänden, Initiativen
• Organisation und Teilnahme an Mieter-/Quartiersfesten und Events
• Allgemeine Korrespondenz

Profil

• Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse im Mietrecht
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungskompetenz
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Gute EDV-/SAP-Kenntnisse

Wir bieten

Gute Gründe, um bei uns durchzustarten:

Abhängig von Standort und Fachbereich bieten wir:

• Gesundheitsmanagement: Zuschuss zur Mitgliedschaft beim Urban Sports Club, präventive Vorsorgeuntersuchungen und betriebsärztlicher Dienst.

• Great Place To Work? - Na klar! 83% unserer Mitarbeiter bestätigen, dass wir ein sehr guter Arbeitgeber mit den zentralen Werten fair, flexibel und sozial sind.

  Kommunikation auf Augenhöhe Stetiger, interaktiver Austausch mit Führungskräften und Vorstand. Wir leben flache Hierarchien!

  LEG-Akademie Umfangreiches Onboarding, Trainingsangebote und Weiterbildungsmaßnahmen z.B. Talentförderung oder Diversitätsprogramme.

• LEG-Familienservice Beratungsangebote für flexible Kinderbetreuung oder die Pflege von Angehörigen.

• LEGendäre Teamevents Wir feiern! Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder auch Karneval.

• Rundum-sorglos-Paket 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage, neueste Technikausstattung, kostenlose Parkplatzmöglichkeiten, Fahrrad Leasing und Corporate Benefits.

Weitere Informationen

Bereit LEGendär zu werden?

Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines nächstmöglichen Eintrittstermins über den Button " jetzt bewerben" zu.

Du hast noch Fragen? Deine Ansprechpartnerin Marietta Forke gibt dir gerne die passenden Antworten! Wir sind gespannt, von dir zu hören.

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Diversity & Inclusion Wir verstehen uns als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir beurteilen Bewerber*innen unabhängig von Alter, Herkunft, Kultur, Mentalität, Generation, Behinderung, Religion und sexueller Orientierung und wir wissen Diversität und den individuellen Selbstausdruck wertzuschätzen.