Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) - mit buchhalterischen Aufgaben.

Deine Aufgaben:

- Kundenbetreuung: Du beantwortest Kundenanfragen über unser Ticketsystem und sorgst dabei für einen schnellen, freundlichen und lösungsorientierten Service.

- Retourenmanagement: Du bearbeitest eingehende Rücksendungen, dokumentierst den Vorgang und leitest Gutschriften oder Rückerstattungen ein.

- Schadensabwicklung: Du erstellst bei Transportschäden oder dem Verlust von Paketen durch Versanddienstleister rechtsverbindliche Erklärungen und leitest alle notwendigen Schritte zur Schadenregulierung ein.

- Zahlungszuordnung: Du ordnest Zahlungseingänge den passenden Rechnungen/ Kunden zu.

- Datenübertragung & Schnittstellenpflege: Du betreust die monatliche Übertragung von Stammdaten, Belegen und Zahlungen und prüfst die korrekte Datenübernahme.

- Sammelkontenklärung: Du buchst ungeklärte Zahlungseingänge korrekt um, indem du Sammelkonten auflöst und Zahlungen den passenden Debitoren zuweist.

- Offene Posten: Du überwachst offene Rechnungen, klärst Differenzen und unterstützt bei der Vorbereitung des Mahnwesens.

Dein Profil:

- eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen

- idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung

- grundlegende Kenntnisse in der Buchhaltung

- sicherer Umgang mit EDV-Systemen

- Grundkenntnisse in Word und Excel

- sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

- kunden- und serviceorientierte Denk- und Handlungsweise

- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

- Zuverlässigkeit und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben

- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

- Flexible Arbeitszeiten: Damit Du Beruf und Freizeit optimal miteinander vereinbaren kannst.

- Dein finanzielles Plus: Überdurchschnittliche Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge und attraktive Bonuszahlungen.

- Karriereförderung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und berufliche Entwicklung.

- Gesundheitsangebote: Neben E-Bike-Leasing und ergonomischen Arbeitsplätzen unterstützen wir Dich mit einem Zuschuss zu Hansefit und weiteren Gesundheitsmaßnahmen.

- Onboarding: Eine intensive und individuelle Einarbeitung, damit du von Anfang an durchstarten kannst.

- Teamkultur: Ein kollegiales und dynamisches Team in einem agilen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Kontakt

Bitte sende Deinen Lebenslauf per Mail an [email protected] ( [[email protected]](https://mailto:<a class='js-emailLink' href=)" target="_blank" rel="nofollow">https://mailto:[[email protected]](mailto:[email protected])) .

Bei Fragen kannst Du uns auch jederzeit gerne bei WhatsApp kontaktieren: 0160 93978125

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!