Einleitung

Arbeitgeber: Solukon Maschinenbau GmbH

Einsatzort: 86165 Augsburg

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Technischer Kundensupport (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Strategische und operative Verantwortung für den Bereich Kundensupport
• Ansprechpartner für Kunden im After-Sales
• Führung von 1-2 Servicemitarbeitern
• Aufnahme und Abwicklung von Servicefällen
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
• Angebotserstellung für Ersatzteile und Serviceleistungen
• Reklamationsbetreuung und Garantieabwicklung
• Weiterentwicklung des technischen Supports

Ihr Profil

• Techniker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium im technischen Bereich.
• Berufserfahrung im Bereich After-Sales von Vorteil
• Selbstständige, sorgfältige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Kommunikationsbereitschaft und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen