Das Unternehmen efa mit Standorten in Deutschland und Frankreich ist ein aufstrebendes und expandierendes Unternehmen mit über 130 Mitarbeiter:innen. Als zuverlässiger Partner der Industrie, suchen wir stets die besten Produkte und Lösungen für unsere Kunden, unter anderem aus den Bereichen Maschinen-, Anlagen- und Spezialfahrzeugbau. Die Unternehmensbereiche gliedern sich in Distribution, Sourcing und Assemblierung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n

Customer Service Manager / Kundenbetreuung (w/m/d)

für unseren Standort in Berlin oder in Hohen Neuendorf. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 20-40 Stunden.

Das übernimmst du:

• Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden im B2B-Bereich
• Bearbeitung von Bestellungen, Lieferscheinen, Auftragsabwicklungen per Telefon, EMail und den gängigen Kommunikationswegen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung, sowie Kommunikation von Preisveränderungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen, um Kundenwünsche optimal zu erfüllen
• Dokumentation und Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System
• Erster Ansprechpartner im Falle von Reklamationen
• Erstellen, Versenden und ggf. Nachverfolgung von Rechnungen

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich / B2B
• Empathie und Lösungsorientierung; du weißt unseren Kunden mit ihren Anliegen weiterzuhelfen
• Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und bunten Team • Sichere Anwendung von MS Office Produkten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in einer weiteren Sprache sind von Vorteil

Und das bieten wir dir:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis / Vollzeit/ Teilzeit
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Arbeiten in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
• Flache Hierarchien
• Die Chance kreativ zu sein und deine eigenen Ideen mit einzubringen
• Modern eingerichtete Arbeitsplätze
• Kostenfreie Getränke
• Firmenfeiern und Team-Events
• Lockerer Dress-Code
• 30 Tage Urlaub
• Option auf Homeoffice-Tage
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und -entwicklung
• kostenlose Parkmöglichkeiten
• Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg oder Hohen Neuendorf möglich

Weitere Informationen

Wenn Du zudem keine Berührungsängste vor elektromechanischen Komponenten hast, Du in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit einem jungen Team arbeiten möchten und außerdem die Perspektive in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen schätzt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung (gerne mit Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin).

efa GmbH

Personalabteilung

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