Einleitung

SympaTel ist seit 33 Jahren eines der Top Dienstleistungsunternehmen im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung für Auftraggeber in der Energieversorgung, dem Verlagswesen und dem deutschen Versandhandel.

Mehr als 20 namhafte Unternehmen werden bereits durch unser Servicepersonal betreut.

Für Projekte namhafter Auftraggeber suchen wir mehrere Arbeitskräfte (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

- telefonische Bearbeitung von Serviceanfragen im Privatkundenbereich

- Beschwerdemanagement im Abonnementbereich

- Service- und Helpdesk-Anfrage sowie Bestellannahme

-> Alle Aufgaben können sowohl am Telefon als auch schriftlich (E-Mail oder Ticketbearbeitung) erledigt werden.

Ihr Profil

Ihr Profil:- ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

- gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

- Spaß am Kundenkontakt „innere Hilfsbereitschaft“

- Quereinsteiger und Berufsanfänger willkommenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Telemarketing (Inbound)

Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung

Wir bieten:

- Projektbezogene Schulung und Einarbeitung

- Arbeitszeiten in Wechsel- oder Spätschicht mit 20 - 40 Std./Woche von Montag bis Sonntag; Ein Einsatz nur vormittags oder nur in der Spätschicht ist ebenso möglich

- anspruchsvolles und abwechslungsreiches Einsatzgebiet bei verschiedenen Auftraggebern

- Aufteilung der Arbeitszeit zwischen Telefonie & Backoffice

- Homeoffice möglich

- WeiterbildungenDer Arbeitsort ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.