ÜBER UNS

Seit über 65 Jahren bietet die Kroschke Gruppe ihren Kunden Dienst­leistungen rund um die Fahrzeug­zulassung an. Hierzu gehören neben der Kenn­zeichen­erstellung und der eigent­lichen Kfz-Zulassung auch zahl­reiche Zusatz­leistungen wie die Über­führung von Fahr­zeugen sowie die Erstellung und sichere Verwahrung von Fahrzeug­dokumenten – immer gestützt von smarten selbst­entwickelten IT-Lösungen. Neben unserer Zentrale in Ahrens­burg ver­fügen wir über ein dichtes Filial­netz im gesamten Bundes­gebiet, das in unserer Branche einzig­artig ist.

Wir nehmen nicht nur Privat­personen den zeit­raubenden Prozess der Fahrzeug­anmeldung ab, sondern unter­stützen vor allem auch Unter­nehmen, die regel­mäßigen Bedarf an Dienst­leistungen rund um die An-, Um- und Abmeldung von Fahr­zeugen haben. Hierzu gehören Auto­häuser, Gebraucht­wagen­platt­formen, Leasing­unter­nehmen, Car­sharing-Anbieter, Fahrzeug­hersteller, Versicherungen und Banken sowie Firmen mit eigenen Fuhr­parks. Das macht die Arbeit ebenso abwechs­lungs­reich wie heraus­fordernd. Die Tätigkeiten in unserem Hause sind genauso viel­fältig: Vom Verkaufs­mit­arbeitenden in Teilzeit in einer unserer Filialen bis hin zum hoch spezialisierten IT-Entwickler – bei uns findet jede Persön­lichkeit ihren Platz.

Für unsere Zentrale in Ahrensburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin dich als

SACHBEARBEITER (M/W/D) SERVICE CENTER STANDORTE

DU BEWEGST VIEL

In dieser Rolle unterstützt du uns bei der Einhaltung der definierten Service­level unserer Kunden und Filial­standorte. Du arbeitest hierfür eng mit den internen Schnitt­stellen in den Fach­abteilungen zusammen, um für unsere Privat- und Firmen­kunden sowie Filialen best­mögliche Lösungen zu erzielen.

• Du bist erste Ansprechperson für unsere internen und externen Kunden
• Die Anliegen unserer Kunden rund um die Themen Zulassung / Ummeldung / Abmeldung, Bearbeitungs­stände, tech­nische Nutzung unseres Beauf­tragungs­portals und vertragliche Aspekte beantwortest du individuell und lösungs­orientiert per E-Mail und Telefon
• Du dokumen­tierst die eingehenden Kunden­anfragen und die vor­geschlagenen Lösungen in unserem CRM-System
• Du bist verantwortlich für die Ein­haltung von Pro­zessen sowie die interne und externe Kommuni­kation mit unseren Standorten und Kunden zur Sicher­stellung unserer Qualitäts­standards

DAS BRINGST DU MIT INS TEAM

• Du verfügst über eine abge­schlossene kaufmännische Berufs­aus­bildung und erste Erfahrung im Kunden­service
• Du hast eine hohe Affinität zu Daten­bank­anwendungen und bringst idealerweise SAP-Anwender­kennt­nisse und Know-how in MS Office mit
• Von Vorteil ist Fach­wissen zu den Themen Zulassung und allen direkt und indirekt benach­barten Dienst­leistungen – aber keine Sorge, dieses Spezialwissen vermitteln oder vertiefen wir auch gern!
• Du hast Lust auf ein abwechs­lungs­reiches und ver­antwor­tungs­volles Arbeits­gebiet
• Du bringst eine hohe Dienst­leistungs­orien­tie­rung mit und verlierst auch in turbulenten Zeiten weder Kopf noch Humor
• Du hast ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucks­vermögen und kannst deine Kommuni­kation auf die unterschiedlichsten Gesprächs­partner anpassen
• Koordinations­geschick sowie eine systematische und eigen­verant­wortliche Arbeitsweise sind für dich selbst­verständ­lich

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Erfolgs­orientiertes und zukunfts­sicheres Um­feld, mit allen Vor­teilen eines stabilen Familien­unter­nehmens in der dritten Generation
• Ein Miteinander auf Augen­höhe – Feed­back ist für uns keine Einbahn­straße
• Die Möglichkeit, mit­zu­denken und mit­zu­gestalten, sowie Raum für deine Kreativität
• Ehrliches Interesse an dir als Person und Verständnis für deine Lebens­umstände – wir bieten für jeden „den passenden Schreib­tisch“
• Unser umfangreiches Mit­arbeiter-Benefit­modell (u. a. mit betrieblicher Alters­vorsorge), JobRad und Zuschuss zum Deutschland­ticket
• Eine perfekte Verkehrs­anbindung sowie Einkaufs­möglichkeiten direkt um die Ecke

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Erste Fragen zur Position beantwortet dir gern Frederike Kühl, HR Business Partner, unter Tel.: +49 4102 804-3403.

Bitte bewirb dich ausschließlich online. Papierbewerbungen inklusive Mappen können nicht zurückgeschickt werden.

Jetzt online bewerben

Christoph Kroschke GmbH

Ladestraße 1

22926 Ahrensburg

www.kroschke.de