Einleitung

Hier bekommt die Künstliche Intelligenz ihren Körper

STRONGER TOGETHER

MAKING A CHANGE

Wir sind bestrebt, die Welt der Robotik zu revolutionieren, indem wir die Grenzen der Technologie täglich verschieben.

TRUST AND HONESTY

Durch offene Kommunikation und Transparenz leben wir ein hohes Maß an Wertschätzung.

WE SPEED THINGS UP

Wir geben unser Bestes immer zwei Schritte voraus zu sein. Dies erreichen wir durch Empowerment, Handlungsfreiheit und Eigenverantwortung.

WE ARE HUMAN

Der Mensch steht im Mittelpunkt all unseren Handelns.

Unser Standort

Headquarter: Innovation in Riederich, Leben in Metzingen und Stuttgart

Unser Headquarter in Riederich ist das Herz unseres Unternehmens. Hier befinden sich nicht nur unsere Büros, sondern auch die Produktion, die Academy, die Logistik und die Tech Labs – alles vereint, um Ideen Wirklichkeit werden zu lassen. Riederich selbst ist ein kleiner, ruhiger Ort, nur einen Kilometer entfernt von Metzingen, einer Stadt mit ganz eigenem Charakter.

Metzingen ist weltweit als Outlet City bekannt und zieht Menschen aus aller Welt an. Hier kannst du exklusive Designerläden in einer entspannten, charmanten Umgebung genießen. Gleichzeitig bietet die Stadt Restaurants, Cafés und eine bodenständige schwäbische Gemütlichkeit – ideal, um nach der Arbeit zu entspannen.

Deine Mission & Herausforderungen

Das Hardware Department spielt eine zentrale Rolle bei der Entwicklung unserer leistungsfähigen und innovativen Roboter. Sie ist verantwortlich für die Konzeption, Konstruktion und Optimierung der physischen Komponenten des Roboters, einschließlich mechanischer Bauteile, Sensorik und elektrischer Systeme. Das Team arbeitet eng mit anderen Abteilungen wie Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen, um sicherzustellen, dass die Hardware nahtlos mit der Software und den Systemanforderungen harmoniert. Dabei übernimmt die Abteilung Aufgaben wie beispielsweise die mechanische Konstruktion und das Prototyping von Bauteilen und nutzt dafür CAD-Tools und 3D-Drucktechnologien.

Wir suchen eine technisch versierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die unser Team als Software Support – Robotics Engineer verstärkt. In dieser Rolle arbeitest Du mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, bearbeitest Support-Tickets und trägst zur Stabilität unserer Produkte sowie zur Verbesserung der Supportprozesse bei.

• Du übernimmst den technischen Support der Stufe 2 für eingesetzte Software – dazu gehören die Analyse und Behebung von Bugs, Performance-Problemen und Konfigurationsfehlern.
• Du reproduzierst komplexe Probleme, dokumentierst sie und leitest sie mit allen relevanten Logs und technischen Details an die Entwicklungsteams weiter.
• Du verwaltest und verfolgst Support-Tickets mit unseren internen Tools (z. B. Jira, Confluence) und achtest dabei auf die Einhaltung der SLA-Zeiten.
• Du arbeitest eng mit den Test- und QA-Teams zusammen, um Fehlerbehebungen zu verifizieren und Software-Releases zu validieren.
• Du unterstützt bei Software-Updates, Rollouts und Onboarding-Prozessen für Kunden.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen wie Troubleshooting-Guides, FAQs und bekannte Problemberichte.
• Du kommunizierst effektiv mit anderen Teams, um wiederkehrende oder systemische Probleme nachhaltig zu lösen.
• Du nimmst aktiv an Bug-Triage-Meetings teil und bringst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse ein.

Auf was können wir uns freuen

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen und den entsprechenden Debugging-Tools.

• Erfahrung mit Skriptsprachen wie Python und Bash.

• Gute Kenntnisse in C++.

• Vertrautheit mit industriellen Kommunikationsprotokollen wie Modbus, OPC UA oder Ethernet/IP.

• Praktische Erfahrung mit Tools wie Git, Jira und Confluence zur Versionskontrolle und Ticketbearbeitung.

• Grundverständnis von Docker oder anderen Container-Technologien sowie im Umgang mit Log-Management.

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Herangehensweise an Problemlösungen.

• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere beim Erklären technischer Details.

• Erfahrung mit der Umsetzung von Unit Tests in verschiedenen Softwarebereichen – z. B. Steuerung, GUI oder Antriebstechnik.

  Kenntnisse im Umgang mit automatisierten Testsystemen und der Umsetzung von Testszenarien.

• Erfahrung im Bereich Robotik, Automatisierung oder Embedded Systems.

• Kenntnisse im Umgang mit CI/CD-Pipelines und automatisierten Test-Frameworks.

• Verständnis von Netzwerkgrundlagen sowie Remote-Access-Tools (z. B. SSH, VPN).

Unsere Unternehmenswerte.

Vollzeit

Metzingen

ab sofort

Die Eckpfeiler unseres Erfolgs.

Wir sind ein Team. Wir streben danach, Großes zu erreichen, indem wir den Erfolg unserer Kollegen und Partner fördern.

PASSION DRIVES US

Wir streben nach technologischem Fortschritt, um Menschen ihre wertvolle Zeit für angenehme Tätigkeiten zurückzugeben.