Im beliebtesten Urlaubsland Deutschlands - Mecklenburg Vorpommern - begrüßt Sie Van der Valk mit einer ganz einzigartigen Erlebniswelt. Entdecken Sie die Vielfalt und die Möglichkleiten von Van der Valk.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Unterstützung des OM Managers in der gesamten Planung Empfang /Guest Relations

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang

• Dienstplanerstellung

• Umsetzung und Kontrolle sämtlicher hotelinterner Standards

• Professionelles Beschwerde- und Konfliktmanagement

• Regelmäßige Kommunikation mit den relevanten Abteilungen wie Service, Housekeeping, Bankett

• Mitwirkung bei der Führung und Schulung der Servicemitarbeiter

• Mithilfe in der Schulung der Auszubildenden und deren Überwachung

• Pflege von Handbüchern und standarddefinierenden Schriftstücken

• Erledigung aller gängigen Rezeptionsaufgaben wie Check-in/Check-out, Abrechnung

• Ausbau und Pflege der Gäste-/Kundenkontakte

• Arbeit mit dem Buchungssystem Shiji

• Erledigung der mit den gängigen Rezeptionsaufgaben einhergehenden Korrespondenz

Das bringen Sie mit

• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung als HOFA

• Mehrjährige Erfahrungen im diesem Bereich

• Die Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und anzuleiten

• Gute Gastgeber-Eigenschaften und Umgangsformen

• Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit

• Interesse an einer längerfristigen Zusammenarbeit

• Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Flexibilität

• Belastbarkeit und Vorbildwirkung sowie eine ruhige und zugleich verbindliche Ausstrahlung auch bei starker Beanspruchung

• Freude am Umgang mit Menschen, ein herzliches Auftreten und Spaß am Beruf

• Engagement und Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Loyalität

• Eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise

• Veränderungsbereitschaft im Hinblick auf neue Prozesse

• Identifikation mit den Unternehmenszielen sowie Mitwirkung an deren Umsetzung

Wir bieten

• Die Mitarbeit in einem traditionsreichen Familienunternehmen und eine einzigartige Kombination aus Resort, Hotel und Eventlocation unter einem Dach

• Eine langfristige und ganzjährige Anstellung in Vollzeit

• Sonn- und Feiertagszuschläge

• Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

• Digitale/mobile Zeiterfassung

• Personalverpflegung inkl. Getränke

• Stellung der Dienstkleidung

• Vergünstigungen bei der Nutzung unseres Freizeitangebots

• Attraktive Mitarbeiterrabatte innerhalb der Hotelgruppe weltweit

Interessiert?

Van der Valk Resort Linstow

Krakower Chaussee 1

18292 Linstow

Deutschland