Einleitung

Als Unterstützung unseres Teams in Crailsheim suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice & der Auftragsabwicklung in Vollzeit.

Graf Barf ist ein führendes Unternehmen im Bereich hochwertiger Tiernahrung mit Fokus auf die Rohfleischfütterung (BARF). Als Teil der Nutriment Company (Europas führender Anbieter natürlicher Premium-Tiernahrung) stehen wir für 100 % artgerechtes, naturbelassenes Rohfutter für Hunde in Lebensmittelqualität und bieten Komplettmenüs aus ganzen Stücken.

Ihre Aufgaben

Was dich erwartet:

• Kundenbetreuung & -beratung: Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden – telefonisch und per E-Mail  und stehst ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen zur Seite.
• Bestell- und Auftragsabwicklung: Du nimmst Kundenbestellungen entgegen, erfasst sie sorgfältig und kümmerst dich außerdem um die gesamte Abwicklung unserer Onlinebestellungen.
• Reklamationsmanagement: Bei Reklamationen bist du der souveräne Ansprechpartner und findest lösungsorientierte Wege, unsere Kunden zufriedenzustellen.
• Stammdatenpflege: Du übernimmst die präzise Erfassung und Pflege unserer Kunden- und Produktdaten.
• Vertriebsunterstützung: Du hilfst bei der Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen und arbeitest an Projekten im Vertriebsteam mit.
• Messeauftritte: Gelegentlich begleitest du uns auf Messen, um unsere Produkte und unser Unternehmen zu präsentieren.

Ihr Profil

Was uns überzeugt:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Eine solide Basis für deine Aufgaben.
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (wünschenswert): Idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit, insbesondere im B2C-Bereich.
• Sehr versierter Umgang mit MS Office und ERP-Software: Du bist fit in den gängigen Office-Programmen und hast Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit: Du behältst den Überblick und arbeitest strukturiert.
• Selbstständige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise: Du packst Dinge proaktiv an und arbeitest präzise.
• Hohe Eigenmotivation, Eigeninitiative, Teamgeist und Aufgeschlossenheit: Du bist engagiert, bringst dich ein und bist ein Teamplayer.
• Das wäre klasse: Erfahrungen im Bereich Hundeernährung oder Tiermedizin: Ein Pluspunkt, aber kein Muss!

Wir bieten

Gründe, ein Teil von uns zu werden:

• Tierische Kollegen: Die Liebe zum Tier verbindet uns bei Graf Barf im Team. Dein Vierbeiner ist auch im Büro herzlich willkommen - natürlich unter der Berücksichtigung des Hunde-Kodex.
• Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz
• Spannendes Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabenfeld, in dem kein Tag wie der andere ist.
• Motiviertes Team: Freu dich auf ein kollegiales und unterstützendes Team, das dich herzlich aufnimmt und jederzeit für Fragen da ist.
• Attraktive Benefits: Neben einer leistungsgerechten Vergütung bieten wir weitere attraktive Mitarbeiterleistungen

Weitere Informationen

Bereit für eine neue Herausforderung?

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per Mail an [[email protected]](mailto:<mark id=)

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Ansprechpartnerin: Annika Pompe

[[email protected]](mailto:<mark id=)

Telefon +49 7951 9624059