Der Erfolg der Woolworth GmbH beruht auf verschiedenen Faktoren. Einer davon ist ein zuverlässiges Warenmanagement. Mit der Euro Retail Logistics (ERL) steht ein zentraler Logistikdienstleister zur Seite. Vom 80.000 Quadratmeter großen Zentrallager in Unna aus versorgt die ERL rund 950 Kaufhäuser mit Ware. Vor Ort sorgen erfahrene Logistikfachkräfte für effiziente Abläufe und lückenlose Lieferketten. Damit das auch bei einem stetig wachsenden Kaufhausnetz so bleibt, wächst auch die ERL kontinuierlich weiter. Werde auch du Teil dieser gemeinsamen Erfolgsgeschichte!

Aufgaben im Kundenservice

• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen zu Lieferungen, Klärung von Anliegen und Finden von Lösungen
• Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
• Kommunikation mit Transportdienstleistern und Filialen

Gewünschte Eigenschaften

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau m/w/d, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation); Quereinsteiger willkommen!
• Idealerweise erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, Telefonakquise oder ähnlicher Tätigkeit
• Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten (auch in schwierigen Situationen) mit Empathie, Verhandlungsgeschick und Freude am Telefonieren
• Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Programmen

Unser Angebot

• Strukturierte Einarbeitung
• Kostengünstiges Betriebsrestaurant „Frankies“ mit wechselnden Wochenangeboten
• Partnerschaftliche Du-Kultur
• 15 % Personalrabatt sowie exklusiver VIP-Rabatt für Freunde und Familie
• Vergünstigungen auf unseren Vorteilsplattformen
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Kontakt

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*gn: geschlechtsneutral