Direkt am berühmten Kurfürstendamm liegt das Louisa`s Place mitten im Herzen von Berlin in der City West.

Seit fast 20 Jahren erwarten unsere Gäste insgesamt 47 großzügige Zimmer & Suiten mit voll ausgestatteten Küchen und liebevollem Charme in unserem denkmalgeschützten und privat geführten Aparthotel.

Ein Gourmetrestaurant, die Vesper Bar, ein Frisör sowie Massage- und Kosmetikangebote im Wellnessbereich bieten Hotelgästen und ihren Familien unter unserem Dach mehr Raum und zahlreiche Möglichkeiten- egal ob für eine Nacht oder gleich für ein ganzes Jahr!

Persönlicher Gä stekontakt und ein Gefühl von "Home away from Home" ist uns besonders wichtig und wir verstehen uns als wichtiges Glied in dieser Kette, statt dass wir selber "Kette" sein möchten.

Wichtig ist uns aber, dass das Louisa´s Place besonders auch für unsere Kollegen*innen und täglichen Mitstreiter*innen ein Wohlfühlort ist. Eine familäre Atmosphäre, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Mitarbeiter*innen Benefits tragen dazu bei, denn nur wer sich selbst gut aufgehoben fühlt kann dieses Gefühl auch an unsere Gäste aus aller Welt weitergeben.

Persönlichkeit und individueller Gästeservice spielen bei uns die Hauptrollen und wir leben dies jeden Tag! Gastgeber*innen mit Herz und Seele und einem Verständnis für die Wünsche unserer Gäste sind daher herzlich eingeladen sich uns anzuschließen!

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben vor Ort:

• Leitung eines familär geführten, kleinen Teams
• Verantwortung und Organisation der Abteilung Rezeption
• Erstellung/Kontrolle der Dienst- und Urlaubspläne
• Einarbeitung neuer Empfangsmitarbeiter
• Gewährleistung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards
• Selbstständiges und unterstützendes Führen einer Früh-, Mittel- oder Spätschicht (keine Nachtschichten) bei flexibler Dienstplangestaltung
• Begrüßung, Empfang und Betreuung aller Gäste und Freunde des Hauses
• Gästekorrespondenz aller Art vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Aufarbeitung der Gästebewertungen und -karteien
• Kassenführung & Kontrolle der Abrechnungen
• Prüfung & Abrechnung mit Drittanbietern
• Erstellung monatlicher Reports und Statistiken
• Unterstützung und Vertretung des Rooms Division Managers

Sie bringen bereits mit:

• abgeschlossene Hotelfachausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkaufrau/-mann
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung als Assistant Front Office Manager oder als Front Office Manager (mind.1 Jahr) in der gehobenen (Privat-) Hotellerie
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Mitreißende und empathische Art mit Hands-On-Mentalität
• Spaß am Umgang mit Gästen und Kollegen*innen aus aller Welt

Wir bieten Ihnen:

• familäres Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit individueller Wertschätzung
• flache Hierarchien & kurze Kommunikationswege
• unbefristeter Arbeitsvertrag spätestens nach 1. Jahr
• Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
• flexible Dienstplangestaltung mit Rücksichtnahme auf individuelle Bedürfnisse
• zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
• Weihnachtsgeld
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen in den angegliederten Hoteloutlets
• Personalgetränke und Verpflegung in der Personalküche
• Kostenfreie Reinigung der eigenen Business-Garderobe
• Gute Verkehrsanbindung und 50% Zuschuss zum Deutschlandticket JOB
• Prämie für Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen
• regelmäßige Team-Events inklusive Sommerparty und Winterfest
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Erfolgsbeteiligung in Form zusätzlicher Vergütung

Interessiert?

Louisa`s Place

Kurfürstendamm 160

10709 Berlin

Deutschland