Einleitung

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings. . Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklun ng. Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams ei Second Level Supporter (m/w/d)

eine/nWelche Tätigkeiten erwarten Sie?

• - Lösung von IMAC/D-Anfragen, Onsite swap und Break&Fix service
• - Aktualisierung der Bestands- und Anlagendaten
• - Identifizierung und Durchführung von Präventions- und Korrekturmaßnahmen
• - Proaktive Aktivitäten, die aus Trendanalysen und Analysetätigkeiten identifiziert wurden (z.B. proaktiver Austausch von möglicherweise ausfallender Hardware).
• - Beratung bei der Etablierung neuer Technologien
• - Anwendung der proaktiven Maschinenwartung
• - Wissensdatenbank: Identifikation, Erstellung und Aktualisierung von Artikeln
• - Unterstützt andere Dienstleister durch die Bereitstellung von Smart Hands in Übereinstimmung mit den vereinbarten OLAs
• - Backoffice-Aktivitäten einschließlich Geräteentwicklung, Breakfix-Services, Garantiemanagement und lagerbasierte Aktivitäten vor Ort

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

• - Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• - Erste Erfahrung im 2nd Level Support
• - Sehr gute Kenntnisse mit verschiedenen Hardware, Windows sowie TechDoc
• - Sichere Kommunikation in Deutsch und in Englisch
• - Kundenorientiertes Arbeiten
• - Führerschein Klasse B

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• - ein festes Monatsgehalt
• - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

\* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.gruppe

Kontakt

• - Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
• - Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
• - Ihre Verfügbarkeit
• - Ihren Gehaltswunsch
• - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken n Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügun ng. Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgr