freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.

Für unseren Standort Erfurt suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:

IT-Supporter (m/w/d)

DAS ERWARTET DICH

Teamwork, agiles Arbeiten, nette Kollegen, Duz-Kultur

DEINE AUFGABEN

• Überwachung und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT-Systemlandschaft (24/7 im Team)
• Annahme, Dokumentation und Priorisierung technischer Störungen als zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Fehler- und Security-Meldungen
• Durchführung von Erstanalysen (1st-Level-Support) und Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd-Level-Support
• Troubleshooting und Unterstützung bei technischen Herausforderungen in unseren hybriden IT-Umgebungen (Cloud und on-premises)

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit (oder Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen)
• Erste Berufserfahrung im IT-Support (oder Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen)
• Kenntnisse in Computertechnik und den gängigen Office-Tools sowie grundsätzliches Verständnis von IT-Umgebungen
• Sicheres Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte, zuverlässige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Neugierde, Lernbereitschaft und IT-Affinität
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

DEINE BENEFITS

• Mitarbeitersmartphone-Tarife
• Mitarbeiterfahrzeug
• Gute Verkehrsanbindung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Modernes Arbeitsumfeld
• Gutes Miteinander

Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!

Kontakt:

Stefanie Bulach

Personalreferentin

[email protected]