Einen faszinierenden Job in der Welt der Finanzen, nahe an den Menschen der Region – das bietet dir die Kreissparkasse Düsseldorf. Bei uns als einem der größten Finanzdienstleister vor Ort erlebst du offene Zusammenarbeit auf Augenhöhe und arbeitest an Projekten, die dich beruflich voranbringen. Die Menschen und ihre individuellen Ziele stehen für uns immer im Mittelpunkt, das gilt für unsere Kunden ebenso wie für unsere Teammitglieder. Wir fördern Talente und eröffnen Perspektiven. Auch deshalb gehören wir, als Mitglied der Sparkassen-Finanzgruppe, zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit. Wir setzen uns für die Region und Nachhaltigkeit ein.

Wir machen den Job wahr, den du dir vorstellst!

Für die Position des Reputationsmanagers (w/m/d) suchen wir ab sofort eine Persönlichkeit, die unser Team innerhalb des Vorstandsstabes, Abteilung Unternehmensentwicklung, engagiert und fachlich kompetent ergänzt.

Deine Aufgaben:

• Du kümmerst dich um regelmäßiges Kundenfeedback unserer Privat- und Firmenkunden sowie eingehende Beschwerden, findest gemeinsam mit den Fachbereichen passende Lösungen und trägst zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
• Du entwickelst das Beschwerde- und Impulsmanagement weiter.
• Durch Mitarbeitendenumfragen sorgst du gemeinsam mit dem Kulturbüro für wertvolle Erkenntnisse, leitest Maßnahmen ab und stärkst so unsere Unternehmenskultur.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Arbeitgebermarke, z. B. durch die aktive Betreuung von Bewertungsplattformen.
• Gemeinsam mit dem Team gestaltest du den Aufbau der Abteilung Unternehmensentwicklung aktiv mit.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Interesse an kundenorientierten Lösungen, interner und externer Kommunikation sowie an rechtlichen Fragestellungen.
• Ausgeprägte schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Freundliches und souveränes Auftreten.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Wir bieten dir:

• Ein inspirierendes Team, das gerne frei und kreativ denkt, Verantwortung übernimmt und neue Wege geht.
• Spannende Aufgaben und Spielraum, sich mit eigenen Ideen einzubringen.
• Einen sicheren Arbeitsplatz, 32 Urlaubstage, eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVÖD-S) mit Sparkassensonderzahlung und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
• Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung bei unserem Verbundpartner.
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung, um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu erleichtern.
• Eine moderne technische Ausstattung für effektives Arbeiten persönlich im Team oder mobil.
• Firmenfitness, JobRad-Leasing, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeitervergünstigungen u. v. m.
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.

Kontakt

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft unserer Sparkasse mit - bewirb dich jetzt!

Offene Fragen beantworten gerne

Michael Weißer

Stv. Bereichsleiter Vorstandsstab, Telefon 0211 873 50578

Annette Westkamp

Stv. Leiterin Personal, Telefon 0211 873 50615

Die Kreissparkasse Düsseldorf verfolgt offensiv das Ziel zur beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen werden daher ausdrücklich begrüßt. Auswahlentscheidungen erfolgen unter Berücksichtigung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW.

Die Kreissparkasse Düsseldorf nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Anprechpartner:

Frau

Annette Westkamp

Personalplanung und Qualifizierung

Kasernenstraße 69

40213 Düsseldorf

E-Mail: [email protected]

Fachlicher Ansprechpartner:

Frau

Annette Westkamp

Personalplanung und Qualifizierung

Kasernenstraße 69

40213 Düsseldorf

E-Mail: [email protected]

Tel.: 021187350615