Wer wir sind?

Gegründet 1884, ist Stock Spirits heute einer der führenden Spirituosenhersteller Europas – mit über 80 Produkten in mehr als 50 Ländern. Unser Portfolio umfasst bekannte Marken wie Sierra Tequila de México, Finsbury Gin, Clan Campbell und Żołądkowa. Wir verbinden traditionelle Handwerkskunst mit Innovationskraft und stehen für unser Leitmotiv: “enhancing the flavours of life”.

Bis 2027 wollen wir das führende europäische Mainstream-Spirituosenunternehmen werden – mit mutigen Ideen, schnellem Wachstum und klarer Verbraucherorientierung. Gleichzeitig setzen wir auf Nachhaltigkeit und haben uns verpflichtet, unsere CO₂-Emissionen bis 2030 deutlich zu reduzieren.

Für unser Customer Service Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Customer Service Specialist - Operations (befristet auf 12 Monate), die/der dafür sorgt, dass unsere Kund:innen exzellent betreut werden und Bestellungen reibungslos abgewickelt werden.

In dieser Rolle spielst du eine zentrale Rolle in der täglichen Betreuung unserer Kund:innen und der operativen Abwicklung von Aufträgen. Du sorgst dafür, dass Bestellungen erfasst, bearbeitet und nachverfolgt werden – und trägst damit direkt zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.

Deine Aufgaben

• Erfassung und Annahme aller eingehenden Kundenaufträge
• Bearbeitung von Vorkasse-Aufträgen inkl. Erstellung von Vorab-Rechnungen (Proforma) und Abstimmung mit der Verwaltung zur Zahlungsfreigabe
• Abstimmung mit der Buchhaltung bei Liefersperren
• Konfektionierung von Displays für Aktionen und Promotions
• Auswertung von Lieferquoten zur Sicherstellung der Servicequalität
• Neuanlage von Kundendaten sowie Pflege bestehender Kundenstammdaten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 3  Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
• Idealerweise Erfahrung mit SAP und gängigen Office-Tools
• Teamgeist, hohe Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Werde Teil eines der führenden Spirituosenunternehmen Europas und gestalte den Erfolg internationaler Top-Marken mit
• Echter Teamspirit, flache Hierarchien und eine offene, mutige und verbindliche Kultur – open, bold und united
• Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Wir begleiten Dich durch regelmäßiges Feedback, Mentoring, Trainingsangebote und den Zugang zu strategischen Projekten
• Freu Dich auf ein attraktives Vergütungspaket mit leistungsbezogenen Boni, 30 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge, einem monatlichen Benefit-Account in Höhe von 50 €, Bike-Leasing (JobRad), Sprachkursen und weiteren Zusatzleistungen
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Wir bieten ein Employee Assistance Program sowie vielfältige Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements. Starte auch sportlich mit EGYM Wellpass durch
• Du liebst unsere Marken? Wir auch. Als Teil unseres Teams profitierst Du von Mitarbeiterrabatten auf Produkte aus unserem vielfältigen Portfolio

Weitere Informationen

STOCK SPIRITS GmbH & Co.KG

Gaußstraße 73

22765 Hamburg

http://www.stockspirits.com