KOPIERPAPIER.DE

Kopierpapier.de zählt gemeinsam mit Kopierpapier.at, Kopierpapier.ch sowie Internetstore.ch zu den führenden Online-Spezialisten für Papier- und Büroprodukte im DACH-Raum. Unser Familienunternehmen bietet Kundinnen und Kunden ein breites Sortiment von über 100.000 Produkten – mit einem hohen Automatisierungsgrad, kurzen Lieferwegen und einem starken Fokus auf Servicequalität

Du liebst den direkten Draht zu Kundinnen und Kunden und hast Freude daran, Aufträge effizient und zuverlässig abzuwickeln?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams in Lindau (Bodensee) suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit einem Flair für Support und Digitales:

Sachbearbeiter-/in Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d) 100%

Deine Aufgaben:

- Kundensupport: Du bist erste Ansprechperson per Telefon, E-Mail, Chat und Kontaktformular – freundlich, lösungsorientiert, kompetent.

- Auftragsabwicklung: Von der Bestellerfassung im ERP-System bis zur Verwaltung auftragsrelevanter Dokumente wie Bestellbestätigung, Lieferscheine und Rechnungen übernimmst Du die vollständige Bearbeitung.

- Angebote & Offerten: Du erstellst Preisanfragen, Angebote und koordinierst Lieferungen.

- Feedbackmanagement: Du bearbeitest Rückmeldungen, erstellst Gutschriften und sorgst für die kundenfreundliche Abwicklung.

- Fakturakontrolle & Mahnwesen: Du prüfst Auftragsbestätigungen sowie Rechnungen und führst Bonitätsprüfungen durch; zudem unterstützt Du die Buchhaltung.

- Datenpflege: Du hältst Kunden- und Produktdaten im CRM aktuell und unterstützt den Einkauf beim Pricing.

- E-Commerce-Support: Gemeinsam mit dem Team optimierst Du Prozesse im Onlineshop, verwaltest Rabattcodes, erstellst Kontaktlisten und bringst Ideen mit ein.

Ihr Profil

Dein Profil:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

- Erfahrung im Kundenservice oder Verkaufsinnendienst; idealerweise im E-Commerce

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Technische Affinität und gute IT-Anwenderkenntnisse (ERP-Systeme, Onlineshop-Tools, MS Office)

- Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise

- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Commerce, E-Business, Online-Shop-Systeme

Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Office, Kundenberatung, -betreuung

Das erwartet Dich:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen E-Commerce-Unternehmen

- Kleines, motiviertes Team mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen.

- Attraktive Anstellungsbedingungen mit leistungsorientierten Jahresprämien.

- Modernes Arbeitsumfeld mit Duschen am Arbeitsort für sportlich aktive Mitarbeitende

- ÖV in direkter Nähe und Gratis-Parkplätze

- Gratis-Kaffee für alle Mitarbeitenden

- Unterstützung von Weiterbildungen

- Einkaufsvorteile in unseren Onlineshops

Kontakt

Interessiert, Teil unseres Teams zu werden?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse mit Deinen Gehaltsvorstellungen per E-Mail an [email protected].

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.