Einleitung

Wir erweitern unser Serviceteam und suchen eine zuverlässige Telefonkraft im Homeoffice, die freundlich kommuniziert, strukturiert arbeitet und sich in einem serviceorientierten Umfeld wohlfühlt.

Aufgaben

• Freundliche Entgegennahme eingehender Anrufe
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen und allgemeinen Anliegen
• Telefonische Weiterleitung an zuständige Abteilungen oder Ansprechpartner
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Bearbeitung einfacher Servicefälle sowie Rückrufe nach Vorgabe
• Unterstützung bei Telefonaktionen, Informationen zu Angeboten und Kundenkommunikation

Profil

• Erfahrung im Telefonservice, Callcenter, Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit
• Angenehme, klare Telefonstimme und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise – besonders im Homeoffice
• Sicherheit im Umgang mit PC, Softphone-Systemen und Online-Tools
• Freundliches, geduldiges Auftreten und Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent

Wir bieten

• Arbeiten im Homeoffice – flexibel, modern und ortsunabhängig
• Stabile Anstellung mit fairer Vergütung
• Gründliche Einarbeitung & interne Schulungen
• Planbare Arbeitszeiten und klare Abläufe
• Kollegiales Umfeld und wertschätzende Zusammenarbeit
• Moderne digitale Arbeitsmittel und unterstützende Prozesse

Weitere Informationen

- Jedes gute Kundengespräch erzählt etwas über die Person, die es führt: Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Anspruch an guten Service. Wenn Sie genau diese Haltung mitbringen und Lust auf ein Umfeld haben, das Zuverlässigkeit schätzt und Leistung klar honoriert, dann freuen wir uns auf den ersten Kontakt. - Lassen Sie uns einfach unverbindlich sprechen und herausfinden, ob wir zusammenpassen.