Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live-Chat
• Beratung zu unseren Produkten, Bestellprozessen und Retouren
• Lösung von Reklamationen und Problemen mit einer lösungsorientierten Herangehensweise
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Anfragen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik und Retourenabteilung zur Verbesserung des Kundenergebnisses

Dein Profil:

• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im E-Commerce-Bereich von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit gängigen Officeprogrammen
• Lösungsorientiertes Denken und eine hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• Mitarbeiterrabatte
• Täglicher Frühstücksservice
• Kostenlose Getränke
• Regelmäßige Teamveranstaltungen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine Unterlagen an folgende Adresse: [email protected]

Werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf dich!