Dein Job:

- Systematische Überprüfung, Fehlerdiagnose und fachgerechte Servicebearbeitung von Telematik-Geräten

- Durchführung von Hardware- und Softwaretests zur Funktionsprüfung

- Bearbeitung von Service-E-Mails und telefonischen Kundenanfragen zu Geräten und Online-Portal

- Vollständige Erfassung und Pflege von Service-Tickets im internen Ticketsystem

- Abwicklung von Wareneingängen und Warenausgängen im Service

- Durchführung der Geräteaufbereitung für Neu- und Servicegeräte

Ihr Profil

Dein Profil:- Grundkenntnisse in der Elektronik und Schaltungstechnik

- Wünschenswert: Abgeschlossene Berufsausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik, Informations- und Telekommunikationstechnik oder vergleichbarer technischer Bereich

- Alternativ: Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im technischen Service

- Verständnis für Telekommunikations- und Telematiksysteme (GNSS, GSM/LTE) von Vorteil

- Erfahrung mit Ticketsystemen und technischer Dokumentation Was wir erwarten:- Strukturiertes, methodisches Vorgehen bei der Fehlersuche und -behebung

- Logisches Denkvermögen und technisches Verständnis

- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise

- Hohe Sorgfalt bei Dokumentation und Qualitätskontrolle

- Professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kunden

- Verständnis dafür, dass Service mehr als reine Reparatur bedeutetAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Fehlerverwaltungsprogramm Jira

Erweiterte Kenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Elektronik, Technische Mechanik