Einleitung

Wir sind ein wachsendes, modern strukturiertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich industrieller und privater Tor-, Tür- und Schrankenanlagen. Für unseren Kundendienst suchen wir eine engagierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Angebotswesen, Auftragsannahme und Serviceorganisation unterstützt.

Ihre Aufgaben

1. Angebotswesen – Reparatur, Wartung & Service

- Eigenständige Erstellung von Angeboten im Kundendienstbereich

- Auswertung von Serviceberichten, Fotos und Mängelprotokollen

- Kalkulation nach EDV-Vorgaben oder anhand interner Richtwerte

- Direkter Kontakt zu Monteuren bei technischen Rückfragen

- Versand der Angebote überwiegend per E-Mail

2. Bearbeitung von Mängelberichten aus Prüfungen und Wartungen

- Prüfung eingehender Mängelprotokolle

- Ableitung der erforderlichen Reparaturmaßnahmen

- Angebotserstellung für notwendige Nacharbeiten

- Abstimmung mit Technikleitung bei Sonderfällen

3. Spezialbereich Türen & Brandschutz

- Prüfung brandschutzrelevanter Mängel

- Weiterleitung an interne Fachbereiche zur besonderen Bearbeitung

4. Telefonzentrale & Kundendienstannahme

- Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanfragen

- Erfassung neuer Serviceaufträge in Labelwin

- Anlegen und Pflegen von Kunden- und Objektdaten

- Sicherstellung vollständiger Informationen für Disposition & Techniker

5. Warenannahme & Versand

- Kontrolle eingehender Lieferungen

- Kommissionierung von Ersatzteilen und Material

- Versand von Handsendern, Kleinteilen und Ersatzteilen an Kunden

- Dokumentation & Rechnungsbeilage

Ihr Profil

Ihr Profil- Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung

- Idealerweise Kenntnisse im Handwerk, technischen Kundenservice oder in der Tor-/Türbranche

- Erfahrung mit Label Software (Labelwin) ist ein großer Vorteil – aber keine Voraussetzung

- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise

- Kommunikativ, freundlich und kundenorientiert

- Teamfähig – aber auch in der Lage, Aufgaben eigenständig zu bearbeiten

- Sicher im Umgang mit E-Mail & PC-basierter AuftragsabwicklungSie passen zu uns, wenn…… Sie gern Verantwortung übernehmen, strukturiert arbeiten und Freude daran haben, Kunden zu helfen und interne Abläufe zu koordinieren.

… Sie ein Team suchen, das zusammenhält, motiviert und wertschätzend miteinander arbeitet.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenangebote erstellen, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Reklamationsbearbeitung

Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten Ihnen

Schwerpunkt: Tor-, Tür- und Antriebstechnik | Erfahrung mit Label Software (Labelwin) von Vorteil

Unternehmen: STA Sichert Tor & Antriebstechnik GmbH

Standort: 91186 Büchenbach (Nähe Nürnberg)- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, regional verankerten Unternehmen

- Überdurchschnittliche Bezahlung

- Ein kollegiales, humorvolles und engagiertes Team

- Gründliche Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche

- Arbeiten mit moderner Software & optimierten Prozessen

- Geregelte Arbeitszeiten – planbar & familienfreundlich

- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen

- Kostenloser Kaffee & Wasser, Mitarbeiterevents, Weihnachtsfeier

- Zukunftssicherer Job in einer Branche mit hoher Nachfrage

Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung per E-Mail an:

Sven Sichert – Geschäftsführer

[email protected] ([email protected])

09122 / 87 228 – 0