Ihre Aufgaben

Sie betreuen unsere italienischen und spanischen Kunden kanalübergreifend und repräsentieren unser Unternehmen in allen Servicefragen.• Qualifizierte Betreuung italienischer und spanischer Kunden per Telefon, E-Mail und WhatsApp

• Präzise Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und technischen Fragen

• Sorgfältige Dokumentation in unseren Systemen und proaktive Fallnachverfolgung

• Zusammenarbeit mit Operations-, Logistik- und Managementteams zur schnellen Lösungsfindung

• Teilnahme an Schulungen, Strategiemeetings und internationalen Workshops

• Reisebereitschaft für 1–3 Termine pro Jahr (mit Vorankündigung)

Ihr Profil

Wir suchen einen mehrsprachigen Kundenservice-Profi mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein, starker Kommunikationsfähigkeit und einer sehr sauberen Arbeitsweise. • Italienisch und Spanisch jeweils auf C1/C2-Niveau (beides wird getestet)

• Starke schriftliche Ausdrucksfähigkeit in beiden Sprachen

• Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle von Vorteil

• Sehr zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, digitalen Tools und modernen Kommunikationskanälen

• Stabiles Homeoffice-Setup

Wir bieten

Vollzeit – 3.000 € Brutto / Monat – 100% Homeoffice (leistungs- und qualitätsabhängig)• 3.000 € Bruttogehalt pro Monat

• 100% Homeoffice, abhängig von Leistung und Arbeitsumgebung

• Klar strukturierte Prozesse und kurze Entscheidungswege

• Internationales Umfeld und professionelle Arbeitskultur

• Befristeter Vertrag für 12 Monate (Option auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei sehr guter Leistung)

Arbeitsort

Homeoffice innerhalb Deutschland möglich, Firmenstandort: Mörfelden-Walldorf.

Kontakt

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Lebenslauf + kurze Sprachangabe) per E-Mail an:

David Zeno – Senior Manager Operations & Customer Service

E-Mail: [email protected].