Einleitung

Über uns

Deine größte Familie. Eure Eurim.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung mit Fokus auf den deutschsprachigen Apothekenmarkt
• Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst und operative Mitwirkung bei der Bearbeitung aller apothekenrelevanter Anliegen
• Nachhaltige Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch CRM-gestützte Prozesse und laufende Stammdatenpflege
• Sicherstellung einer lösungsorientierten, servicegeprägten Kundeninteraktion zur nachhaltigen Stärkung der Kundenzufriedenheit

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder fundierte Erfahrung im Kundenservice
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen (insbesondere Word und Excel)
• Ausgeprägte Teamorientierung und hohe Serviceaffinität, sowohl im telefonischen als auch im direkten Kundenkontakt

Wir bieten

Wir sind nicht nur ein großer, stabiler und sicherer Arbeitgeber, sondern vor allem eine große Familie, die ihre Mitarbeiter:innen so wertschätzt, wie sie sind. Aus diesem Grund ist uns Spaß an der Arbeit genauso wichtig wie ein gutes Gehalt, super Chancen zur Weiterentwicklung und ein sauberer und sicherer Arbeitsplatz unter Freundinnen und Freunden.

Wir bieten

Das erwartet dich bei der eurimGROUP:

• Freude am Tun
• Eine attraktive Vergütung, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Individueller Onboarding-Plan nur für dich, damit der Anfang leicht fällt
• Schichtzeiten im Wechsel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Ein wertschätzendes und familiäres Betriebsklima
• Fort- und Weiterbildungen, passend zu deinem Einsatzbereich und deinen Stärken
• Ein sicherer, moderner Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, familiengeführten Unternehmen
• Abwechslungsreiche und eigenständige Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Betriebsinterne Kantine mit täglich frisch gekochten Gerichten
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Firmenevents, wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teilnahme an saisonalen Events, Sportveranstaltungen, unvm.