Erfahre mehr über uns als Arbeitgeber

Wir suchen Dich als engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice zur telefonischen und schriftlichen Betreuung unserer Kunden in der Schulverpflegung – in Vollzeit.

Mitten im Leben! Willkommen bei apetito catering, einem der führenden Catering-Unternehmen in Deutschland! Unsere Mitarbeiter sorgen in den Häusern unserer Kunden – das sind Betriebsrestaurants, Kliniken, Senioreneinrichtungen, Schulen und Kitas – für gesundes, leckeres Essen, das Spaß macht. Die Bedürfnisse und individuellen Wünsche unserer Gäste sind für uns Ansporn und Inspiration, sie jeden Tag aufs Neue zu begeistern.

Sei dabei und werde Teil eines engagierten Teams, das mit einem Lächeln bei den Gästen sowohl für gute Laune als auch gesunden Genuss sorgt.

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns:

Das erwartet Dich bei uns:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Eltern und unterstützt sie kompetent bei Bestellprozessen, Anmeldungen im Bestellsystem sowie bei Abrechnungen und Abbestellungen und Auskunft zu BuT-Bescheinigungen.
• Du beantwortest Anfragen zuverlässig per Telefon und E-Mail und stehst auch Ämtern, Schulen, Betriebsleitern sowie Servicepersonal als kommunikativer Vermittler zur Seite.
• Du erhältst Einblicke in die Abrechnung, das Bestellsystem und die Rechnungsstellung, um alle Kundenfragen umfassend und fachkundig zu klären.
• Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 16:00 Uhr per E-Mail, Telefon und Chat erreichbar – hier sorgst Du für eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation.

Das bringst du mit:

• Du verfügst idealerweise über zwei bis drei Jahre Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung im Kundencenter oder arbeitest in einem vergleichbaren Bereich und suchst eine neue Herausforderung.
• Du zeichnest Dich durch eine schnelle Auffassungsgabe, Diskretion und Einfühlungsvermögen aus und bringst eine klare, kommunikationsstarke Ausdrucksweise mit.
• Du beherrschst die deutsche Sprache sicher und fließend in Wort und Schrift.
• Ein sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gehören zu Deinen Stärken. Dabei kommunizierst Du sachlich und lösungsorientiert.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Outlook.
• Als echter Teamplayer arbeitest Du zuverlässig, selbstständig und strukturiert und trägst zu einem positiven Miteinander im Team bei.

Wir bieten

• Montag bis Freitag I 06:30 Uhr bis 16:00 Uhr | kein Homeoffice 40,00 Stunden / Woche
• 12681 Berlin
• Kita- & Schulverpflegung
• food safety & qualITy GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen
• ab sofort

Das können wir dir bieten

Betriebliche Altersvorsorge

Geregelte Arbeitszeiten, gemäß Dienstplan

Interne Aufstiegsmöglichkeiten

Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung oder Verpflegungszuschuss

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien

Sonderurlaub für besondere Anlässe

Überdurchschnittliche Urlaubstage

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Das sagen unsere Mitarbeiter

\\"Ich war von Anfang an begeistert vom Teamgeist und der Motivation meiner Kolleginnen und Kollegen. Die Zusammenarbeit war vom ersten Tag an von Vertrauen und Eigenverantwortung geprägt – das macht die Arbeit nicht nur effektiv, sondern auch menschlich besonders. In der Gastronomie zählt nicht nur der Service am Gast, sondern auch das Miteinander im Team.\\"

Andy Glanz, Betriebsleiter

Kontakt

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Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde Teil der apetito catering-Familie.