Die CONET Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio an IT-Infrastruktur-Leistungen von der technischen Planung und Modernisierung bis hin zu Betrieb und Managed Services im Rechen­zentrum und in der Cloud – alles aus einer Hand.

Wir suchen dich baldmöglichst als Verstärkung unseres Teams im Bereich „Operational Services“ an einem unserer Standorte in Bonn oder Berlin.

Das sind deine Aufgaben

• 1st-Level-Ansprechpartner (m/w/d) mit direktem Kundenkontakt für auftretende Problem- und Fragestellungen
• Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
• telefonische und kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen
• Qualifizierung der Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams, um Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen

Das wünschen wir uns von dir

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen
• routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten, Client-Anwendungen, Videokonferenz-Systemen, Anwender- und Geräte-Management
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Onsite Support wünschenswert
• professioneller Umgang mit Kunden und Kollegen
• Teamfähigkeit und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Working@CONET

Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z. B.

• Jobrad
• 30 Tage Urlaub und Freizeit­ausgleich
• Weiterbildung und Zerti­fizierungen
• Corporate Benefits
• Urban Sports Club
• Betriebliche Alters­vorsorge

Bist du neugierig geworden?

Wir freuen uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung, Standortwunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte bewirb dich über unser Online-Formular auf: www.conet.de/karriere.

Arbeite doch, wo du willst! Mehr zu hybridem Arbeiten bei CONET

Kristina Niemann

HR Business Partner Recruiting

[email protected]

+49 228 9714-1167