Nachhaltige Mobilität und (E-)Bikes sind auch deine Leidenschaften?

Wir sind ein deutschlandweit tätiger Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen. Unser tägliches Ziel ist es, die Mitarbeitenden unserer Partner mit ihrem Traum-Fahrrad zu versorgen und sie bei der regelmäßigen Nutzung zu unterstützen. Als innovatives und stark wachsendes Unternehmen bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz.

Als Customer Service Manager (m/w/d) arbeitest Du eng mit unseren Kunden zusammen, um deren individuelle Fragen und Anliegen zu bearbeiten.

Das erwartet Dich

• Um einen reibungslosen Bestellablauf sicherzustellen, legst Du ein hohes Maß an Sorgfalt an die Erfassung und Pflege von Bestellportalen und Kundenstammdaten in unseren Systemen
• Du stehst unseren Firmenkunden als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung und gewährleistest eine reibungslose Bearbeitung ihrer Verträge
• Bei Fragen zu Ablösungen oder Diebstahl bist Du der direkte Kontakt für unsere Firmenkunden und bietest ihnen schnelle Lösungen an
• Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen, insbesondere in der Kommunikation mit unseren Firmenkunden sowie zwischen dem Key Account-Team und der Leasinggesellschaft
• Du bist der direkte Ansprechpartner für die Leasinggesellschaft und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zeitnah ausgetauscht werden
• Die Prüfung und Bearbeitung von monatlichen Reportings gehören ebenfalls zu Deinen regelmäßigen Aufgaben, wobei Du stets auf Genauigkeit achtest

Das bringst Du mit

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit anschließender ca. 2-3 jährigen Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden
• Du kannst Routine im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) vorweisen
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen konntest Du bereits sammeln.
• Eine serviceorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
• Kundenorientierung, Teamarbeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus
• Idealerweise zeigst Du Leidenschaft für das Thema Fahrrad und Gesundheit
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau

Darauf kannst Du Dich freuen

• Work-Life-Balance: Uns ist es wichtig, dass Du Dein Privatleben und Deine Arbeit gut miteinander in Einklang bringst. Deshalb sind Mobile-Office, flexible Arbeitszeiten während der gängigen Bürozeiten sowie Vertrauensarbeitszeit bei uns Standard.
• Dienstrad: Natürlich bekommst Du bei uns ein Fahrrad oder E-Bike. Du hast die Möglichkeit, bis zu zwei Company Bikes drei Jahre kostenfrei zu nutzen (arbeitgeberfinanziertes Firmenradleasing). Darüber hinaus kannst Du weitere Bikes kostengünstig leasen.
• Mitarbeiterrabatt: Du möchtest Dir ein eigenes Fahrrad zulegen? Du, sowie auch deine Familie & Freunde haben die Möglichkeit, Gebrauchträder mit attraktiven Rabatten zu kaufen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Ein attraktives Altersvorsorgemodell und eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung werden Dir von uns zur Verfügung gestellt und großzügig bezuschusst.
• Gutschein: Ob im Supermarkt, im Baumarkt oder zum Shoppen – Du kannst Deine Edenred-Karte, welche wir monatlich mit 30 € steuerfrei aufladen, regional und vielseitig verwenden.
• Onboarding: Bei uns erhältst Du eine praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur. Zudem wirst du Company Bike und Deine Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland bei unseren Welcome Days noch besser kennenlernen.
• Perspektive: Um Deine berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern, bieten wir Dir umfangreiche Weiterbildungsangebote sowie eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.
• Sport & Gesundheit: Dank unserem aktiven betrieblichen Gesundheitsmanagement erhältst Du Vergünstigungen in diversen Fitness- und Wellnessstudios sowie in vielen Schwimmbädern (EGYM Wellpass).
• Verpflegung: Natürlich bedienen auch wir die gängigen Benefits. Dazu gehören ein Obstkorb, Dein gratis Koffein-Boost, gefiltertes Wasser sowie regelmäßige Team- und Unternehmensevents.
• Outfit: Du hast keine externen Termine? Come as you are. Ob im Anzug oder kurzer Hose. Einen strengen Dresscode haben wir nicht.
• Mitarbeiterprämie: Falls Du jemanden kennst, der gut zu uns ins Team passt, belohnen wir Deine Empfehlung bei einer erfolgreichen Einstellung mit einer attraktiven monetären Prämie.

Werde jetzt Teil unseres Teams!

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Aidenbachstraße 54-56

81379 München

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