Einleitung

Wir suchen eine engagierte Unterstützung für die Pflege und Weiterentwicklung unserer Online-Hilfe in Deutsch und Englisch. Wenn Du Freude daran hast, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten und mit Deinen Sprach- und Technikkenntnissen unsere Dokumentation auf den neuesten Stand zu bringen, bist Du bei uns genau richtig!

1.600 – so viele Stunden verbringst Du als Vollzeitkraft im Durchschnitt pro Jahr bei der Arbeit. Um diese Zeit so angenehm wie möglich zu gestalten, sollte nicht nur der Job, sondern auch das Umfeld stimmen – und genau dafür sorgen wir bei Inxmail. Was das heißt, siehst Du hier.

Inxmail entwickelt eine Softwareplattform für professionelles E-Mail-Marketing, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre E-Mail-Kommunikation persönlich, rechtssicher und punktgenau zu gestalten.

Vielfältige Einsatzbereiche: Ob Newsletter, Transaktionsmails wie Rechnungen oder Bestellbestätigungen, Event-Mailings oder automatisierte Kampagnen – unsere Plattform deckt sämtliche Anforderungen moderner E-Mail-Kommunikation ab.

Nahtlose Integration: Dank flexibler Integrationen in CRM-, Shop- und CMS-Systeme erreichen unsere Kund·innen ihre Zielgruppen mit individuell gestalteten Inhalten – automatisiert, zur richtigen Zeit und im passenden Kontext. Das sorgt für mehr Öffnungen, Klicks, Conversion und langfristige Kundenbeziehungen.

Fokus auf Qualität und Zustellbarkeit: Ein besonderer Fokus liegt auf technischer Qualität und Zustellbarkeit: Wir stellen sicher, dass E-Mails zuverlässig im Posteingang ankommen, Absenderdomains geschützt sind und Unternehmenslogos korrekt dargestellt werden – für einen professionellen und vertrauenswürdigen Auftritt.

Barrierefreie Kommunikation: Mit Inxmail lassen sich außerdem barrierefreie E-Mails umsetzen und versenden – für digitale Kommunikation, die allen Empfänger·innen zugänglich ist, unabhängig von Einschränkungen oder Endgerät.

Vertrauen und Erfahrung: Seit 1999 vertrauen über 2.000 Unternehmen auf unsere Prinzipien Innovation, Verlässlichkeit und Kundennähe. Zu unserem Kundenkreis zählen unter anderem Audi, Vorwerk, CreditPlus, Congstar, Heise Medien und der 1. FC Köln. Unser Team wurde mehrfach für exzellenten Service und persönlichen Support ausgezeichnet.

Mit Inxmail gestalten Unternehmen ihre E-Mail-Kommunikation gezielt, wirkungsvoll und zukunftsfähig – mit einer Plattform, die mit den Anforderungen wächst.

Ihre Aufgaben

Das erwartet Dich als Werkstudent·in bei Inxmail:

• Du pflegst und aktualisierst unsere Online-Hilfe auf https://help.inxmail.com für die Sprachen Deutsch und Englisch (inbesondere für unser Newsletter- und Transaktionsmail-Tool)
• Unsere neue Produktwelt gleichst Du selbständig mit der Dokumentation zu unseren Bestandsprodukten ab und dokumentierst alle neuen und geänderten Funktionen
• Du vereinfachst unsere Dokumentation und modernisierst sie sprachlich (z.B. vom 'Sie' zum 'Du', aktive Ansprache); dabei berücksichtigst Du unsere Terminologie und Corporate Language
• Du erstellst und aktualisierst Screenshots, Screenvideos und Slider
• Das Anstellungsverhältnis wird auf geringfügiger Basis geschlossen

Was macht Inxmail eigentlich?

Wissen und Erfahrungen, die Du mitbringst:

• Du bringst Basiskenntnisse in HTML, CSS und Webdesign mit
• Du hast Freude daran, Dich selbständig in komplexe Abläufe einzuarbeiten und sie dann so einfach wie möglich für andere aufzubereiten
• Du verfügst über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse und hast Erfahrung im (standardisierten) Schreiben und Übersetzen (DE > EN)
• Vorkenntnisse in einem XML-basierten CMS-System für die technische Dokumentation (idealerweise: MadCap Flare) sind für Dich von Vorteil
• In der technischen Redaktion (Single-Sourcing, Produktvarianten und Metadaten) hast Du bestenfalls bereits praktische Erfahrungen gesammelt
• Du bist mindestens 18 Jahre alt

Inxmailer innen erleben:

• Ein inspirierendes und motivierendes Arbeitsumfeld mit Raum für Deine Ideen (z. B. Ship-it Days, Passion Time und Nachhaltigkeitsgruppe) sowie spannende Projekte für renommierte Marken wie Audi, Vorwerk und den 1. FC Köln
• Vielfalt und Chancengleichheit: Wir setzen auf eine wertschätzende, neutrale Kommunikation und lehnen Diskriminierung konsequent ab
• Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• Optionales Firmenfitnessprogramm mit Hansefit (10,00 EUR/Monat)
• Die Vorzüge eines zentralen Standorts:
• Nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt
• Kostenlose Parkmöglichkeiten für Auto und Fahrrad
• Selbstverständlichkeiten bei Inxmail:
• Ein einzigartiges und freundschaftliches Betriebsklima: Regelmäßige Betriebsfeste und wöchentliche After-Work-Chillouts in unserer einladenden Community Zone. Events wie die InxGames (internes Turnier) und die Meditationsgruppe
• Ergonomische Arbeitsplätze für maximalen Komfort
• Eine Kultur auf Augenhöhe – egal ob Führungskraft oder Azubi
• Kostenfreies Bio-Obst und Getränke
• Zugriff auf Fachzeitschriften und Bücher in der Inxmail Bibliothek

Scope of activities IT and software development Career level Young professional Location Wentzingerstraße 17, 79106 Freiburg, Germany Employment type Student employee