Wir sind INFORM!

Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Ob vom modernen Campus mitten im Grünen von Aachen, remote oder aus dem Ausland – über 1000 Mitarbeitende arbeiten tagtäglich mit viel Leidenschaft, Ehrgeiz und Expertise daran, gemeinsam im Team Großes voranzutreiben. Und das immer am Puls der Zeit.

All genders are welcome!

Unsere Softwarelösungen im Bereich Aviation steuern weltweit zentrale Abläufe an Flughäfen – von der Ressourcenplanung bis zur Bodenabfertigung. Als Junior Account Manager (all genders) unterstützt du unsere Aviation-Kunden dabei, unsere SaaS-Lösungen optimal zu nutzen und langfristig davon zu profitieren. Mit deinem Gespür für Kommunikation und Interesse an digitalen Lösungen wächst du Schritt für Schritt in die Rolle eines strategischen Partners für unsere internationalen Kunden hinein.

Was du bei uns bewegen kannst:

• Du betreust gemeinsam mit erfahrenen Key Account Manager*innen internationale Bestandskunden und lernst, wie erfolgreiche Kundenbeziehungen im SaaS-Umfeld aufgebaut und gepflegt werden.
• Du erkennst, wo unsere Lösungen echten Mehrwert schaffen, und unterstützt bei der Entwicklung von Strategien, die unsere Kunden nachhaltig voranbringen.
• Du wirkst bei Vertragsverlängerungen und neuen Vereinbarungen mit und lernst, wie man diese im Einklang mit unserem SaaS-Abonnement-Modell gestaltet.
• Du arbeitest eng mit Teams aus Produktentwicklung, Marketing, Recht und Customer Success zusammen, um den gesamten SaaS-Lebenszyklus optimal zu begleiten – vom Onboarding bis zur langfristigen Kundenbindung.
• Du bist Teil eines internationalen Umfelds und hast die Möglichkeit, Kunden vor Ort zu besuchen und dein Netzwerk in der Luftfahrtbranche auszubauen.

Was du dafür mitbringst:

• Ein abgeschlossenes Studium – vorzugsweise in BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Erste praktische Erfahrungen im Vertrieb, Account Management, Projektmanagement oder Customer Success – z. B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder erste Berufserfahrung.
• Freude daran, mit Kunden zu arbeiten, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen verständlich zu vermitteln.
• Kommunikationsstärke und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.
• Offenheit für internationale Reisen und Lust, in einem dynamischen Umfeld zu lernen und zu wachsen.

Wie wir deine Arbeit wertschätzen:

• Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical
• U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss
• Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing
• Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
• Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier

Kontakt:

Lara Entian . lara.entian(at)inform-software.com . Tel. +49 (0) 2408 9456 0