Einleitung

Die AZ INTEC ist eine europaweit agierende, mittelständische Unternehmensgruppe mit über 250 Mitarbeitern im In- und Ausland. Wir sind tätig im Bereich Leitungs-, Armaturen- und Sicherheitstechnik für Gase und andere Medien mit den Schwerpunkten erneuerbare Energien und Medizintechnik.

Du koordinierst zukünftig ein 3-köpfiges Team im Vertriebsinnendienst und hältst alle Fäden zusammen – als unterstützende Funktion für unseren Vertriebsleiter.

Ihre Aufgaben

Dein Ziel: Prozesse steuern, Schnittstellen managen. Es geht um Struktur, Prioritäten, Durchlaufzeiten. Deine Aufgaben - operative Teamkoordination (3 MA): Aufgaben verteilen, Prioritäten setzen, Engpässe lösen (ohne disziplinarische Personalverantwortung)

- Tagesgeschäft steuern: Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Liefer- & Terminverfolgung, Eskalationen klären

- Schnittstellen managen: enge Abstimmung mit Außendienst, Logistik, Einkauf & Finance

- Kapazitäts-, Urlaubs- & Vertretungsplanung für den Innendienst

- Prozess- & Qualitätssteuerung: SLAs/KPIs (z. B. Reaktionszeit, Angebotsquote, Durchlaufzeit) definieren, monitoren, verbessern

- CRM/ERP-Hygiene (z. B. Salesforce/SAP): saubere Stammdaten, saubere Pipelines, konsistente Vorlagen

- Reporting & Vorbereitung: Forecasts, Pipeline- und Terminvorbereitung für den Vertriebsleiter, Unterlagen für Kundentermine

- kontinuierliche Verbesserung: Bottlenecks identifizieren, Workflows vereinfachen, Vorlagen & Checklisten etablieren

Dein Profil

- Erfahrung im Vertriebsinnendienst/Customer Service, idealerweise in einer koordinierenden/organisatorischen Rolle

- starker Organisations- und Umsetzungsfokus, belastbar und pragmatisch

- sehr gute Tool-Skills (CRM/ERP, MS Office), KPI-Affinität

- klar & verbindlich in der Kommunikation – intern wie extern

- sehr gutes Deutsch, sehr gutes Englisch

- Durchsetzungsstärke

Das bieten wir

- wirksame Rolle mit echtem Hebel: Du schaffst Freiräume für den Vertrieb

- kurze Entscheidungswege, wertschätzende Teamkultur

- einen interessanten Job in einem innovativen Familienunternehmen

- eine leistungsgerechte Bezahlung

- Abwechslung und neue Herausforderungen in jeder Aufgabe

- gezielte persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

- einen unbefristeten Arbeitsvertrag

- Benefits wie Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge und Fahrradleasing

- flexibles Arbeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Kontakt

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AZ Intec GmbH

Jagdweg 1

09526 Olbernhau

[email protected]

www.azintec.com