Einleitung

Stellenbeschreibung Über uns: Wir sind ein modernes Handwerksunternehmen im Bereich Heizung, Sanitär und Klimatechnik mit Schwerpunkt auf Service, Wartung und Kundenzufriedenheit. Zur Unterstützung unseres wachsenden Kundendienstes suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Assistenten des Kundendienstleiters (m/w/d), der Organisationstalent mit technischem Verständnis verbindet.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Kundendienstleiters bei der täglichen Einsatzplanung der Servicetechniker

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Terminvereinbarungen, Rückfragen, Serviceanfragen)

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System

• Koordination von Wartungsverträgen, Jahresplanungen und Kundendienstaktionen

• Unterstützung bei der Material- und Ersatzteilbestellung

• Vorbereitung von Auswertungen und Berichten für den Kundendienstleiter

• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Servicebüro

Ihr Profil

Ihr Profil: • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Handwerk (z. B. Bürokauffrau/-mann, lndustriekauffrau/-mann, Anlagenmechaniker SHK mit kaufmännischer Erfahrung o. ä.)

• Berufserfahrung im Kundendienst oder Handwerksumfeld wünschenswert

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-/Handwerker-Software (z. B. Streit, Labelwin, Hottgenroth o. ä.)

• Organisationstalent, Teamfähigkeit und ein freundliches, verbindliches Auftreten

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Technisches Grundverständnis im Bereich Heizung/Sanitär von VorteilAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung, Materialwirtschaft, Personalwesen, Büroorganisation, Büromanagement, Korrespondenz

Wir bieten:

Bereich: Kundendienst / Serviceabteilung

Arbeitsort: Grünstr. 12, 14482 Potsdam

Beschäftigungsart: Vollzeit / Teilzeit (nach Absprache) • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen

• Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum

• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung

• leistungsgerechte Vergütung

Bewerbung:

Wenn Sie Freude an Organisation, Kommunikation und der Unterstützung eines motivierten Teams haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an:

[email protected] ([email protected])

0331-20097170

www.skaley-haustechnik.de ( http://www.skaley-haustechnik.de)