Deine Benefits bei PASS:

Unsere Kernkompetenz ist die Digitalisierung in Großkonzernen, Mittelstand und Start-ups der Branchen Travel, Finance, Versicherungen, Logistics, öffentlicher Sektor, Industrie, Telekommunikation und IT. Die Gesamtstrategie von PASS lautet Für eine bessere digitale Welt. Zu unseren USPs gehört die innovative, modellbasierte Software-Entwicklung auf Basis aktuellster Technologien und die Erforschung dieser.

Wir sind auf der Suche nach Verstärkung für unser engagiertes Team aus IT-Experten und freuen uns auf Deine Bewerbung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w/d) für unser IT - Servicemanagement im Bereich First - Level - Support.

• Mitarbeit in einem seit über 40 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen mit starkem Wachstum
• Realisierung anspruchsvoller Kundenprojekte in der Digitalisierung
• Flache Hierarchien sowie kurze Informations- und Entscheidungswege
• Eine leistungsorientierte Vergütung
• Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge
• Austausch mit IT-Experten im Unternehmen in abteilungsübergreifenden Projekten
• PASS-eigene Akademie mit breitem Kursangebot
• Zeitgemäße, flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile Work
• Vielfältige fachliche und kulturelle Veranstaltungen
• Ausreichend Mitarbeiterparkplätze
• Kostenfreie Getränke und frisches Obstangebot vor Ort
• Tischkicker, Billard, Flipper, Beachvolleyballplatz und ein Fitness Studio mit Dusche und Umkleide

Als IT - Servicemanager (m/w/d) verstärkst du uns in diesen Schlüsselbereichen:

• Erstannahme und Dispatching von Tickets aus dem OTRS Ticketsystem und Überwachung der SLA Einhaltung
• Aufbau und Organisation des zentralen Patch-Managements der Internen IT
• Aufbau und Pflege interner Formulare im Kontext Betriebsmittelanforderungen zur Beantragung von Hardware, Software und Zugriffsrechten über die Software Joomla
• Erstellung von Angeboten zu kostenpflichtigen Service Requests zur Genehmigung durch Kunden
• Aktualisierung und Dokumentation innerhalb der internen IT-Pedia und Erstellung von Textbausteinen für standardisierte Kundenkommunikation
• Vor- und Nachbereitung von Schwachstellen-Scans aller internen Systeme und Kunden Systeme im Dialog mit den IT-Verantwortlichen und Ableitung notwendiger Maßnahmen
• Support an der Online Banking Hotline einer Großbank und Generierung neuer Zugangsinformationen für die Postzustellung an Endkunden
• Generelle Mitgestaltung interner Prozesse im Bereich IT-Servicemanagement und Erstellung der entsprechenden Dokumentation
• Erstellung und Präsentation von Auswertungen aus dem OTRS Ticketsystem als Basis zur Ticket Nachverfolgung

Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Fachbereichs der Informatik als Bachelor
• Berufserfahrung im First - Level - Support von Vorteil
• Einstieg als Junior oder Senior möglich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns:

Die PASS Consulting Group ist ein internationales Software-, Cloudservice- und Beratungshaus. Vision ist die Bereitstellung individueller Software-Lösungen auf Knopfdruck, Solutions@fingertips. Kernkompetenz ist die Digitalisierung von Unternehmen. Basis hierfür ist die Digitale Business Plattform, eine Bibliothek von IT-Komponenten, aus denen Solution Packages bereitgestellt und zu einer Unternehmensanwendung konfiguriert werden. Individuallösungen entstehen mittels Technologien zur Modellierung und Generierung. Daneben kommen Cross-Platform-Technologien wie z. B. die automatisierte Software-Migration zum Einsatz. Mit der so entstandenen Software Factory ist PASS Marktführer in der Produktivität der Software-Entwicklung.

Die Digitale Business Plattform eignet sich aufgrund ihrer Modularität für zahlreiche Branchen. So kommen PASS Software-Lösungen unter anderem in den Bereichen Digitale Wirtschaft, Finanzindustrie, Versicherungswirtschaft, Reiseindustrie, Telekommunikation, Public Sector und Sport zum Einsatz und verhelfen den Kunden zu höherer Produktivität und besserer Servicequalität.

Dein Kontakt

Frau Steffi Brandenbusch und das Recruiting Team der PASS Consulting Group freut sich auf Deine Bewerbung

Tel.: +49 (0) 6021 - 3881 376

E-Mail: [email protected]

Sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über [email protected] mit Angabe der Gehaltsvorstellung und der frühesten Verfügbarkeit oder bewirb Dich online.