Einleitung

Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Insektenschutzprodukte und Dekorationsartikel herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 470 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter 1st and 2nd Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung der Anfragen von unseren Mitarbeitern im First und Second Level Support an

- unserem Standort Falkenstein

- Erfassung der Anfragen über ein Ticketsystem und interner Supporthotline

- Installation und Konfiguration von Hard- und Software

- Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen, wie PCs, Laptops, Tabletes und Smartphones

- Verteilung und Installation von Anwendersoftware

- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen

- Möglichkeit der Übernahme einer Systembetreuung (z.B. Dokumentenmanagementsystem) nach entsprechender Einweisung

Ihr Profil

Ihr Profil:- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert, Berufseinsteiger willkommen

- ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

- gute Kenntnisse in Office365, Windows Client-Betriebssysteme etc.

- gute Teamfähigkeit, viel Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit

- ausgeprägte Serviceorientierung

- Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Informationstechnik, Computertechnik, Informatik

Wir bieten

Ihr Einstieg bei uns:- Vollzeit (40 Std./Woche)

- Arbeitsort: Falkenstein/Vogtl.

- zum nächstmöglichen ZeitpunktFreuen Sie sich auf:- eine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmen

- eine umfassende und gezielte Einarbeitung

- fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten

- modernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltags

- ein teamorientiertes Arbeitsklima

- abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender

- ein betriebliches Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits

- klimatisierte Büros

- ergonomische Arbeitsplätze

- Urlaub bis zu 30 Tagen

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

[email protected]

oder

erfal GmbH & Co. KG

Personalwesen

Gewerbering 8

08223 Falkenstein