Die Saatmann GmbH ist das bundesweit führende Software-Haus für Lösungen rund um das Thema Qualitätssicherung im Gesundheitswesen. Als Vorreiter im Bereich e-Health sind wir seit 30 Jahren am Markt. Derzeit nutzen über 1.300 Krankenhäuser die SAATMANN-Produkte.

Ein hoch motiviertes Team von 70 Mitarbeitern arbeitet in Worms und aus dem Homeoffice an der Zukunft der Qualitätssicherung im Gesundheitswesen.

Zur Verstärkung unseres technischen Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und erfahrenen

IT-Support & Professional Services Spezialist (m/w/d)*

Dein Aufgabenbereich:

IT-Support unserer Lösungen

• Erster Ansprech- und Lösungspartner für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Softwareprodukte
• Analyse, Lösung und Dokumentation von Supportfällen in unserem Ticketsystem
• Erarbeitung neuer sowie Überarbeitung bestehender Anleitungsartikel in unserer Knowledge Base
• Unterstützung der Anwender bei der Bedienung unserer Software
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Qualitätssicherung und Entwicklung

Professional Services

• strukturierte Inbetriebnahme (Installation, Konfiguration) unserer Softwarelösungen in der Kundeninfrastruktur (remote)
• Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Systemupdates, Migrationen und Wartungen
• Dokumentation technischer Abläufe und Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Prozesse

Damit überzeugst Du uns:

• Erfahrung im technischen Kundensupport, IT-Support oder Systembetrieb
• Solides Grundverständnis von Anforderungen im Zusammenhang mit Softwareinstallationen, Updateprozessen und Systemmigrationen
• Sicherer Umgang mit CSV, XML, JSON u. ä. Datenformaten
• Gute Kenntnisse in Windows-basierten System, idealerweise SQL-Datenbanken und Netzwerken
• Interesse im Bereich Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, idealerweise mit Vorerfahrungen (Fachwissen vermitteln wir im Rahmen des Onboardings)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Sinn & Werteorientierung: Wertebasierte Unternehmensführung, langfristige Perspektiven und Gestaltungsmöglichkeiten im relevanten Umfeld des Gesundheitsmarktes
• Flexibilität & Work-Life-Balance: hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
• Spielraum & Eigenverantwortung: verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, Einbindung in das Führungsteam, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
• Weiterbildung & Entwicklung: fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele sowie bereichernder Austausch mit anderen Spezialisten
• Teamspirit & Arbeitsumgebung: gegenseitige Unterstützung und starker kollegialer Zusammenhalt, zentral gelegenes und modernes Firmengebäude mit hochwertig eingerichteten Arbeitsplätzen und Raum für Austausch und gemeinsames Feiern von Erfolgen, gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Werde Teil von SOFTWARE MADE IN WORMS

Haben wir Dein Interesse geweckt und Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns, Dich persönlich kennenzulernen! Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Informationen über Deinen Gehaltsrahmen sowie Dein mögliches Startdatum an

[email protected]

Wir freuen uns auf Dich!

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\* Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht. Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.