Einleitung

Next Level Living GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen in der IT- und Tech-Branche, das innovative Lösungen und zuverlässigen IT-Support für vielfältige Kunden bereitstellt. Mit einem engagierten Team setzen wir auf zukunftsweisende Technologien und eine serviceorientierte Arbeitsweise, um die digitale Infrastruktur unserer Kunden kontinuierlich zu optimieren und zu betreuen. Unsere Unternehmenskultur fördert Professionalität, Teamgeist und kontinuierliche Weiterentwicklung innerhalb eines dynamischen Arbeitsumfelds.

Aufgaben

• Du stehst Anwendern zur Seite und leistest Endanwender-Support, indem Du Probleme analysierst und Lösungen findest
• Deine Aufgabe ist es, den IT-Betrieb reibungslos sicherzustellen und Netzwerk-Komponenten zu installieren
• Dir macht es Freude, Endgeräte zu warten und am Telefon User-Support anzubieten, um Service-Anfragen effizient zu bearbeiten
• Du kümmerst Dich um die Betreuung unserer Kunden und hilfst ihnen bei auftretenden Problemen weiter

Profil

• Du bringst Berufserfahrung im 1st Level Support sowie fundierte Qualifikationen im IT-Bereich mit, idealerweise durch eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung untermauert
• Deine Expertise in der Einrichtung von Windows-Servern ist ausgeprägt und wird durch deine guten Englischkenntnisse ergänzt
• Du zeichnest Dich durch hohe Kundenorientierung aus und arbeitest eigenverantwortlich, während Du gleichzeitig Deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst
• Deine Kommunikationsfähigkeit ist sowohl in Deutsch als auch generell stark ausgeprägt und unterstützt Dich dabei, effektiv mit anderen zu interagieren