Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter modernster Softwarelösungen mit Sitz in Süddeutschland. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt im DACH-Raum ein ganzheitliches Cloud-Portfolio, die vor allem Geschäftsprozesse im HR modernisiert und zukunftssicher gestaltet. Zum Kundenkreis gehören vorwiegend mittelständische Unternehmen aus verschiedenen Branchen.

Ihre Aufgaben

• Weiterentwicklung strukturierter Maßnahmen zur aktiven Kundenbindung sowie zur Identifikation und Realisierung von Cross- und Upselling-Potenzialen
• Sicherstellung einer regelmäßigen Kommunikation mit Kunden zur frühzeitigen Erkennung von Bedürfnissen, Erwartungen und Markttrends
• Führung, Entwicklung und Motivation eines leistungsstarken Teams zur Erreichung der Unternehmens- und Bereichsziele sowie Förderung einer leistungs- und werteorientierten Teamkultur
• Steuerung der internen Prozesse, Ressourcenplanung und Effizienzsteigerung in Abstimmung mit anderen Unternehmensbereichen
• Entwicklung, Überwachung und Optimierung von KPIs zur Steuerung und Erfolgsmessung aller relevanten Aktivitäten im Verantwortungsbereich
• Präsentation von Analyseergebnissen und Reports gegenüber der Geschäftsleitung sowie Ableitung und Steuerung entsprechender Maßnahmen
• Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen insbesondere mit dem Vertrieb für Neukunden, Pre-Sales, Consulting und Support

Ihr Profil

• Nachweislich mehrjährige Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Customer Growth eines B2B-Software- oder SaaS-Unternehmens; davon mind. 3 Jahre in führender Rolle
• Modernes Führungsverständnis mit nachweisbarem Erfolg in Teamentwicklung und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Strategisch-analytische Kompetenz mit sicherem Umgang in KPI-Steuerung und Reporting
• Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen
• Kommunikations- und umsetzungsstark im Umgang mit Entscheidern und internen Stakeholdern
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
• Starke analytische Fähigkeiten
• Exzellente Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Kunde bietet

• Dynamisch wachsendes Unternehmen mit flacher Hierarchie und wertschätzender Unternehmenskultur
• Vielfältige Entwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karriereperspektiven
• Attraktives Vergütungspaket und weiteren Zusatzleistungen
• Modernes Arbeitsumfeld und Ausstattung für mobiles Arbeiten
• Arbeitsort: Sitz des Unternehmens in Süddeutschland mit der Möglichkeit für mobiles Arbeiten

Kontakt

Wenn Sie das Wachstum eines innovativen Software-Unternehmens aktiv mitgestalten wollen, dann bewerben Sie sich unter der Kennziffer P0871025 und Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen über folgenden Link:

https://bewerbung.topos-consult.de/bewerbung/P0871025

Für einen ersten telefonischen Kontakt steht Ihnen Thomas Danz unter der Tel. 040/278499-80 gern zur Verfügung. Umfassende Vertraulichkeit sichern wir Ihnen zu.

TOPOS Personalberatung GmbH

Hans-Henny-Jahnn-Weg 35

22085 Hamburg