Einleitung

Arbeitgeber: AWO gemeinnützige Gesellschaft für soziale Einrichtungen und Dienste in Nordhessen mbH

Einsatzort: 34117 Kassel

Qualitäts-Expert*in (m/w/d) - Gestalte mit uns die Zukunft im Sozialwesen

Gemeinsam wirklich etwas bewegen - bei der AWO Nordhessen

Du möchtest die Qualität sozialer Dienstleistungen aktiv gestalten? Dann werde Teil der AWO Nordhessen in unserer Geschäftszentrale in Kassel. In unserem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem setzt du Impulse, entwickelst Standards weiter und sicherst höchste Ansprüche.

Als eines der führenden Sozialunternehmen in Nord- und Osthessen tragen wir Verantwortung für rund 3.000 Mitarbeitende in zahlreichen Einrichtungen und Diensten. Mit deinem Know-how stellst du sicher, dass unsere Angebote in der Kinder- und Jugendhilfe, der Pflege und in unseren Bildungsstätten nachhaltig wirken und Vertrauen schaffen.

Ihre Aufgaben

• QMS-Steuerung & Dokumentation: Du entwickelst unser zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem (QMS) kontinuierlich weiter und steuerst es aktiv. Dabei erstellst, pflegst und kontrollierst du QM-Dokumente, Handbücher sowie Prozessbeschreibungen.

• Qualitätsstandards & Audits: Du sorgst dafür, dass alle gesetzlichen, normativen und internen Qualitätsstandards eingehalten werden. Zudem planst du, führst durch und begleitest interne sowie externe Audits und Zertifizierungsprozesse.

• Unterstützung & Schulung: Du unterstützt die Fachbereiche bei der Implementierung und Optimierung von Prozessen. Außerdem führst du Schulungen, Workshops und Sensibilisierungsmaßnahmen für Mitarbeitende durch.

• Risikomanagement: Du identifizierst und bewertest Risiken im Qualitätsmanagement und leitest entsprechende Maßnahmen ein.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Sozialmanagement, Gesundheits-/Pflegewissenschaften, Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Zertifizierte Qualifikationen sowie mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Sozial- oder Gesundheitswesen.
• Fundierte Kenntnisse gängiger QM-Methoden und Normen (z. B. DIN EN ISO 9001, SGB-Anforderungen).
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Empathie und Durchsetzungsvermögen.
• Routine im Umgang mit Office 365 und QM-Software.