Ihre Aufgaben

• Telefonische Terminvergabe
• Annahme und Weiterleitung von Anfragen von Patientinnen und Patienten an die entsprechenden Empfänger
• Unterstützung der Patientinnen und Patienten bei Problemen sowie Anfragen
• Detaillierte Erfassung und Dokumentation
• Weiterleitung komplexer Anfragen an entsprechende Fachabteilungen
• Beantwortung von Anfragen über E-Mail Postfach
• Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten, durch freundlichen und professionellen Service

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Fachangestellter
• Freundliches, zuvorkommendes Auftreten am Telefon und in der Ambulanz
• Organisationsgeschick
• Empathie
• PC Kenntnisse (Officepaket)
• Einwandfreie Deutschkenntnisse
• Problemlösungsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Zuverlässigkeit

Ihre Vorteile

• Gut strukturiertes Onboarding mit netten Kolleginnen und Kollegen
• Vergünstigungen bei vielen Angeboten für Beschäftigte für die Bereiche Shopping, Reisen, Sport
• Eine zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
• Zertifiziert als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen
• 30 Tage Urlaub Standard, erhöhbar auf bis zu 39 Tage, je nach Schichtplanung
• Zusätzliche Freischichten bei belasteten Diensten
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie